FAQ
Bootloader est le programme de démarrage sous-jacent qui s'exécute au démarrage de UKey portefeuille matériel. Il est principalement responsable de l'initialisation de l'environnement matériel et du chargement du système d'exploitation principal et du périphérique micrologiciel. Ce document vise à expliquer comment entrer et sortir correctement de ce mode, ainsi que les procédures de traitement standard pour traiter les exceptions de blocage d'appareil.
1. Entrez en mode chargeur de démarrage
Modèle d'appareil applicable : UKey Core 26
Chemin de fonctionnement standard: Cliquez en séquence sur l'interface principale de l'appareil [Paramètres] -> [À propos de l'équipement] -> [Mise à jour du système] -> [Redémarrer].
Après avoir exécuté cette commande, l'appareil redémarrera automatiquement et entrera dans le mode de démarrage de bas niveau du Bootloader.
2. Quittez le mode Bootloader et résolvez les anomalies
Lorsque vous devez quitter le mode du chargeur de démarrage ou que l'interface du périphérique ne répond pas (bloquée dans l'interface du chargeur de démarrage), veuillez effectuer un dépannage et des opérations restaurer aux niveaux suivants :
1. Redémarrage régulier
Mode d'emploi: Appui long sur portefeuille matériel bouton d'alimentation Attendez que l'appareil soit complètement éteint ; puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour l'allumer. Dans la plupart des circonstances normales, l'appareil rechargera le système principal et quittera le mode chargeur de démarrage.
2. Redémarrage de la décharge physique (réponse à l'absence de réponse aux pressions sur les boutons)
Mode d'emploi: Si l'appareil ne répond pas après avoir appuyé longuement sur le bouton d'alimentation, arrêtez de fonctionner et laissez l'appareil allumé, en attendant que sa batterie se décharge naturellement et s'éteigne automatiquement. Connectez ensuite la source d'alimentation pour charger et essayez de la rallumer.
3. Réinstallez micrologiciel (en cas de dommages au système micrologiciel)
Analyse des causes: Si l'appareil reste toujours en mode Bootloader une fois la batterie épuisée et rechargée, cela est généralement dû à des fluctuations du réseau ou à des interruptions de connexion physique lors du processus de mise à jour précédent de micrologiciel, entraînant une installation incomplète du package de données micrologiciel.
Mode d'emploi: Le processus d'installation micrologiciel doit être réexécuté via le client. Pour des opérations spécifiques, veuillez vous référer au "UKey portefeuille matériel micrologiciel Tutoriel de mise à niveau officiel".
Conseils de sécurité de base: Avant d'effectuer la réinstallation de micrologiciel, Veuillez vous assurer que sauvegarde a correctement sécurisé le phrase de départ de votre portefeuille.. La réinitialisation ou la réinstallation de micrologiciel peut effacer les données locales, et sans phrase de départ sauvegarde, vous ne pourrez pas restaurer vos éléments.
3. Support technique officiel
Si l'appareil ne parvient toujours pas à démarrer normalement ou à quitter le mode chargeur de démarrage après avoir entièrement exécuté le plan de dépannage ci-dessus, veuillez contacter l'équipe d'assistance technique officielle de UKey. Merci de passer par le site officiel Centre d'assistanceSoumettre un bon de travail, et joignez le numéro de série de l'appareil et la description du phénomène de défaut, et l'ingénieur vous fournira d'autres services de diagnostic matériel.