Hay dos formas de pasar de Ledger a UKey Core 26:

Si introdujo la frase semilla original en un sitio web, teléfono u ordenador, o sospecha que quedó expuesta, no considere que restaurarla en otro dispositivo cambia las claves. Valore crear una frase semilla nueva y transferir los activos. Ningún método garantiza recuperar activos que ya se hayan enviado.

Paso 1: introduzca la frase semilla solo en el dispositivo Core 26. Durante la configuración, seleccione Import Wallet → Mnemonic phrase. Siga las indicaciones del dispositivo para elegir el mismo número de palabras que tiene su copia de Ledger; después, introduzca cada palabra en Core 26 en su orden original y complete los pasos restantes en el dispositivo. No introduzca la frase en UKey Wallet App, un ordenador, teléfono, sitio web, chat de soporte ni herramienta de derivación en línea. Si el dispositivo no admite ese número de palabras o formato de copia, deténgase y contacte con el soporte oficial. No modifique el formato de la copia por su cuenta.

Paso 2: restaure la billetera con la frase de contraseña original, si corresponde. Si la cuenta Ledger usaba una frase de contraseña, la misma frase semilla sin ella generará direcciones distintas. Siga el proceso de frase de contraseña del firmware actual de Core 26 y compruebe cada letra, espacio y símbolo. Consulte la guía sobre frases de contraseña y billeteras ocultas. El PIN controla el acceso local al dispositivo; no sustituye la frase de contraseña original.

Paso 3: conecte UKey Wallet y compruebe la ruta de derivación. Conecte el dispositivo siguiendo la guía de uso de Core 26. En UKey Wallet para Mac, abra Configuración → Billetera → Ruta de derivación de cuentas para ver las opciones de BTC, EVM y Solana. En la versión para Mac examinada, 1.1.5 (2026082872), BTC ofrece Legacy, Nested SegWit, Native SegWit y Taproot; EVM y Solana también ofrecen una ruta “Ledger Live”. Compruebe y seleccione la red, el tipo de dirección y el número de cuenta de la cuenta Ledger original. Que aparezca una opción no significa que todas las cuentas Ledger se detecten automáticamente. Otras plataformas, versiones y límites de detección de cuentas requieren aún verificación del equipo de producto.

Hay que comprobar por separado, según el activo, el formato de dirección y la regla de derivación, si Core 26 puede volver a encontrar cuentas Ledger originales de Litecoin, Kaspa u otros activos con la misma frase semilla. Este borrador no promete compatibilidad general.

Paso 4: verifique las direcciones antes de gestionar activos. En UKey Wallet, seleccione la misma red y cuenta, verifique la dirección de recepción en la pantalla del dispositivo y compárela con la dirección pública de la misma posición de derivación en la cuenta Ledger. Las billeteras BTC pueden alternar direcciones de recepción; comparar solo la primera o la última dirección mostrada en cada lado quizá no determine si se trata de la misma cuenta. Si necesita ayuda, pida al soporte de producto que compruebe los índices de cuenta y dirección sin facilitar la frase semilla ni la frase de contraseña.

Si las direcciones coinciden, ambos dispositivos apuntan a la misma dirección en cadena para la red y la posición de derivación comprobadas. Revise también las demás cuentas y activos que necesite. Que el saldo no aparezca de inmediato no significa que los activos hayan desaparecido de la cadena; puede deberse a la red elegida, la detección de cuentas, la visualización de tokens o la sincronización. Si las direcciones difieren o no puede verificarlas, detenga las firmas y transferencias. Revise la frase semilla, la frase de contraseña, la red, el tipo de dirección, el número de cuenta y la ruta de derivación.

La restauración no desactiva automáticamente el dispositivo Ledger original. Confirme primero que UKey Core 26 puede acceder a las cuentas necesarias y guarde bien la copia; después decida si conservará Ledger como otro dispositivo de acceso. No restablezca el dispositivo original ni deseche su copia antes de completar la verificación.

Si desea una frase semilla nueva, o la de Ledger podría estar expuesta, cree una billetera nueva en Core 26 en lugar de importar la frase anterior. Anote y verifique sin conexión la nueva copia según indique el dispositivo y compruebe en su pantalla la nueva dirección de recepción. Después, inicie las transferencias desde la cuenta Ledger original. Compruebe primero el activo, la red, la dirección y la comisión. Puede enviar una pequeña cantidad de prueba que pueda asumir, confirmar el resultado en cadena y luego mover los demás activos. Siga las instrucciones específicas del activo y la red; las posiciones de staking, NFT, autorizaciones de contratos inteligentes y activos entre cadenas no se trasladan automáticamente al cambiar de billetera.

Es normal que la dirección nueva sea distinta de la anterior. Si la billetera original aún contiene activos, no restablezca Ledger ni deseche su copia hasta terminar la migración. Si sospecha que otra persona usa la frase semilla original, busque pronto orientación específica para la red por un canal fiable. Nunca envíe secretos ni activos a una dirección facilitada por un supuesto agente de “soporte de migración”.

¿Por qué la dirección o el saldo son distintos después de restaurar la frase semilla original? Compruebe si usó una frase de contraseña, así como la red de la cuenta original, el tipo de dirección BTC, la ruta de derivación, el número de cuenta y el índice de dirección. La detección y sincronización de cuentas también pueden afectar al saldo mostrado en la aplicación. No introduzca repetidamente la frase semilla en herramientas en línea para probar rutas.

¿Debo transferir activos después de restaurar la frase semilla original? Si ha confirmado que las direcciones son las mismas, restaurar no mueve los activos en cadena. Si quiere que la frase semilla antigua deje de controlar los activos, cree una nueva y transfiera en cadena los activos compatibles.

¿Puedo importar la frase semilla de Ledger directamente en UKey Wallet App? Esta guía trata de la migración a la billetera de hardware Core 26. Introducir en software conectado una frase semilla que antes solo se usaba dentro del hardware cambia su límite de seguridad. No utilice la opción de la aplicación para “importar billetera de software” como sustituto de esta guía.

¿Qué información puedo facilitar al soporte? Puede indicar el modelo del dispositivo, las versiones de la aplicación y el firmware, el activo, la red, la dirección pública, el mensaje de error y los pasos no sensibles que ya intentó. No facilite la frase semilla, la clave privada, la frase de contraseña, el PIN ni la copia de recuperación completa. Acuda a la página oficial de contacto de UKey.