如果您收到的 UKey 裝置或相關配件在運送過程中出現損壞，請參考以下官方流程聯絡售後技術支援，以便我們盡快為您處理。
1.取得損壞證據
發現產品損壞後，請盡快透過照片或影片記錄損壞情況。
2.提交售後申請
請前往 UKey 官方客戶支援中心提交服務工單。
**詳細描述：註明收到包裹的時間、外包裝的狀態、產品的具體損壞情況。**
**附件資料：上傳第一階段拍攝的照片或影片資料。**
3.官方審查與處理
UKey 售後團隊收到申請後，將按照標準化流程對申請進行驗證，並儘快提供解決方案。
4.特別提醒
**海關抽查：在清關過程中，跨國運輸的包裹可能會受到當地海關的例行拆箱檢查。**
**安全驗證：鑑於硬體錢包產品的特殊性，如發現包裝封條（Seal）有非官方撕開痕跡，請在申請中明確標註，以確保裝置後續使用安全。**