Hoppa till huvudinnehåll

Vad ska jag göra om jag inte kan hitta min adress i UKey Wallet App?

U
Skrivet av UKey Wallet

Om du har problem med att hitta rätt konto för din adress i UKey Wallet App, följ dessa steg för att lösa vanliga problem:

  1. Kontrollera om lösenordsfras är Aktiverad:Se till att din enhet har rätt lösenordsfras-inställning. Olika lösenordsfras kan leda till helt olika plånböcker. Kontrollera att du använder rätt.

  2. Verifiera adresstypen:Se till att du använder rätt adresstyp (till exempel: Bitcoin har 4 adresstyper; Litecoin har 3 adresstyper). Dubbelkolla att adresstypen matchar ditt konto Inställningar.

  3. Bekräfta adressindexet:Kontrollera att indexet för din adress är korrekt. Du kan göra detta genom att: Navigera till kontohantering -> Välj "Lägg till konto" för att generera och lägga till flera adresser.

  4. Justera härledningsvägen för importerad Ledger Mnemonics:Om du har importerat ett minnesminne som ursprungligen genererats från Ledger, kan vissa kedjor kräva att du justerar härledningsvägen. Du kan göra detta i UKey Wallet-appen genom att: Gå till "Inställningar" -> Välj "Kontoavledningsväg" -> Välj kedja och växla till "Ledger Live."

Att följa dessa steg bör hjälpa dig att hitta rätt konto för din adress. Om problemet kvarstår, vänligenkontakta vårt supportteamför ytterligare hjälp.


​

Fick du svar på din fråga?