자주 묻는 질문
부트로더는 UKey 하드웨어 지갑이 시작될 때 실행되는 기본 부팅 프로그램입니다. 주로 하드웨어 환경을 초기화하고 주요 운영 체제 및 장치 펌웨어를 로드하는 역할을 담당합니다.이 문서는 이 모드를 올바르게 시작하고 종료하는 방법과 장치 중단 예외를 처리하기 위한 표준 처리 절차를 설명하는 것을 목표로 합니다.
1. 부트로더 모드로 진입
적용 가능한 기기 모델: UKey Core 26
표준 작동 경로: 기기의 메인 인터페이스를 순차적으로 클릭하세요. 【설정】 -> 【장비에 대하여】 -> 【시스템 업데이트】 -> 【재시작】。
이 명령을 실행하면 장치가 자동으로 다시 시작되고 부트로더 하위 수준 부팅 모드로 들어갑니다.
2. 부트로더 모드를 종료하고 이상 문제를 해결합니다.
부트로더 모드를 종료해야 하거나 장치 인터페이스가 응답하지 않는 경우(부트로더 인터페이스에 멈춤) 다음 수준에서 문제 해결 및 복구 작업을 수행하십시오.
1. 정기적인 재시작
작동 지침: 하드웨어 지갑을 길게 누르세요.전원 버튼장치가 완전히 종료될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 전원 버튼을 다시 길게 눌러 켜세요. 대부분의 일반적인 상황에서 장치는 메인 시스템을 다시 로드하고 부트로더 모드를 종료합니다.
2. 물리방전 재시작(버튼을 눌러도 반응이 없을 때의 반응)
작동 지침: 전원 버튼을 길게 눌러도 기기가 응답하지 않는 경우, 작동을 멈추고 기기를 켜진 상태로 두고 배터리가 자연적으로 방전되어 자동으로 꺼질 때까지 기다리세요. 그런 다음 전원을 연결하여 충전하고 다시 켜보세요.
3. 펌웨어 재설치(시스템 펌웨어 손상 처리)
원인 분석: 배터리가 소진되고 재충전된 후에도 장치가 여전히 부트로더 모드에 머무르는 경우는 일반적으로 이전 펌웨어 업데이트 프로세스 중 네트워크 변동이나 물리적 연결 중단으로 인해 펌웨어 데이터 패키지가 불완전하게 설치되었기 때문입니다.
작동 지침: 클라이언트를 통해 펌웨어 설치 과정을 다시 실행해야 합니다. 구체적인 작업은 공식 "UKey 하드웨어 지갑 펌웨어 업그레이드 튜토리얼"을 참조하세요.
핵심 안전 수칙: 펌웨어 재설치를 수행하기 전에,지갑의 니모닉 문구를 올바르게 백업했는지 확인하세요.. 펌웨어를 재설정하거나 재설치하면 로컬 데이터가 지워질 수 있으며 메모리 백업 없이는 자산을 복구할 수 없습니다.
3. 공식 기술 지원
위의 문제 해결 방법을 완전히 실행한 후에도 장치가 여전히 정상적으로 시작되지 않거나 부트로더 모드를 종료할 수 없는 경우 UKey 공식 기술 지원팀에 문의하세요. 공식 홈페이지를 통해 들어가주세요지원 센터작업 주문 제출, 장치 일련 번호 및 오류 현상에 대한 설명을 첨부하면 엔지니어가 추가 하드웨어 진단 서비스를 제공합니다.