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Mantener actualizado el firmware de su billetera de hardware UKey no solo le garantiza obtener los últimos parches de seguridad y optimizaciones de funciones, sino que también le brinda un soporte de activos más amplio. Este artículo le brindará una introducción detallada a los dos procedimientos operativos oficiales para actualizar el firmware.
Consejos y preparativos de seguridad importantes
Antes de realizar cualquier operación de actualización de firmware, Asegúrese de confirmar que ha realizado una copia de seguridad adecuada y sin conexión de la frase mnemotécnica del dispositivo en un medio físico..
Aunque el proceso de actualización del firmware es generalmente muy seguro, en el caso de fluctuaciones extremas de la red o cortes de energía anormales, una actualización fallida puede activar el mecanismo de seguridad y provocar que el dispositivo se reinicie. Si no registra su frase mnemotécnica con precisión, corre el riesgo de perder permanentemente sus activos.
Método 1: actualice a través de la página web de actualización de firmware UKey (recomendado)
Si tiene un entorno operativo de computadora, le recomendamos que utilice la página web oficial para actualizar mediante un cable de datos para una experiencia más estable.
Establecer conexión: Utilice el cable de datos USB para conectar de manera estable su billetera de hardware UKey a su computadora.
Visitar sitio web oficial: Utilice un navegador de computadora para acceder UKey Sitio web oficial de actualización de firmware.
Identificar dispositivo: Haga clic en "Conectar dispositivo" en la página web. Una vez que el sitio web detecte y reconozca con éxito el dispositivo, mostrará los detalles del firmware actual de su billetera.
Seleccionar versión: Seleccione la última versión de firmware para su billetera de hardware UKey en la lista y haga clic en Instalar firmware.
Autorización del dispositivo: En este punto, aparecerá un mensaje de solicitud de actualización en la pantalla de su billetera de hardware. Asegúrese de revisar su Equipos de hardware y confirmación física en el dispositivo para autorizar la operación.
esperar a que se complete: Mantenga estable la conexión del cable de datos, no lo saque hasta la mitad y espere pacientemente a que termine la barra de progreso hasta que indique éxito.
Método 2: actualizar mediante UKey Wallet App
También puede completar la actualización del firmware directamente en el cliente de software adjunto.
Ingrese a la administración de dispositivos: Iniciar UKey Wallet App. Navegue a Opciones desde la interfaz principal y seleccione Mi UKey (Mi UKey).
Seleccionar dispositivo: En la interfaz de administración del dispositivo, busque y haga clic en el nombre de la billetera de hardware que necesita actualizar para ingresar a su página de detalles.
Buscar actualizaciones: Haga clic en la opción "Buscar actualizaciones" en la interfaz.
Empezar a actualizar: Si se detecta que hay una nueva versión disponible, haga clic en el botón 〖Actualizar〗 para iniciar el proceso de descarga y actualización.
Confirmación del lado del dispositivo: Siga las siguientes instrucciones en la pantalla de la aplicación. Cuando se le solicite, asegúrese de revisar su Dispositivo de billetera de hardware y realice la confirmación física para completar la actualización.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Qué debo hacer si el progreso de la actualización se atasca entre el 90% y el 95%? Si está actualizando con UKey Wallet App y descubre que la barra de progreso está bloqueada entre el 90% y el 95% y luego se reinicia automáticamente, esto generalmente se debe a fluctuaciones en la transmisión del cliente.
Sugerencias de solución: Interrumpa la operación de actualización de la aplicación y utilice un navegador de computadora para acceder a ella. UKey Página web de actualización de firmware, intente actualizar nuevamente después de conectar la billetera de hardware mediante el cable de datos USB.
¿La actualización de la página web sigue fallando? Si el mismo problema de retraso o falla persiste después de cambiar a la versión web de la actualización, detenga la operación y contáctenos en cualquier momento. UKey Equipo de atención al cliente. Al enviar una orden de trabajo, describa en detalle la situación que encontró y el porcentaje de progreso específico del retraso, y haremos todo lo posible para ayudarlo.