Bootloader 是 UKey 硬體錢包啟動時執行的底層引導程序，主要負責初始化硬體環境並載入主作業系統及裝置韌體。本文檔旨在說明如何正確進入與退出該模式，以及應對設備卡滯異常的標準處理流程。
一、 進入 Bootloader 模式
適用裝置型號：UKey Core 26
標準操作路徑：在裝置主介面依序點擊【設定】 -> 【關於設備】 -> 【系統更新】 -> 【重啟】。
執行指令後，裝置將自動重新啟動並進入 Bootloader 底層引導模式。
二、 退出 Bootloader 模式及例外檢驗
當您需要退出 Bootloader 模式，或遇到裝置介面無回應（卡滯在 Bootloader 介面）時，請依序依照下列層級執行排查與恢復操作：
1. 常規重啟
操作說明：長按硬體錢包的電源鍵直至設備完全關機；隨後再次長按電源鍵開機。在大多數正常情況下，裝置將重新載入主系統並退出 Bootloader 模式。
2. 物理放電重啟（應對按鍵無回應）
操作說明：若長按電源鍵後設備無任何反應，請停止操作並保持設備開機，等待其電池電量自然耗盡並自動關機。隨後連接電源充電並嘗試重新開機。
3. 韌體重裝（應對系統韌體損壞）
原因分析：若裝置在電量耗盡並重新充電後仍停留在 Bootloader 模式，通常是由於先前韌體更新過程中網路波動或實體連線中斷，導致韌體封包安裝不完整。
操作說明：需透過客戶端重新執行韌體安裝流程。具體操作請參閱官方《UKey 硬體錢包韌體升級教學》。
核心安全提示：在執行韌體重裝之前，請務必確認您已妥善備份了錢包的助記詞。重設或重裝韌體可能清除本機數據，若無助記詞備份，您將無法恢復資產。
三、 官方技術支持
若完整執行上述排查方案後，裝置仍無法正常啟動或退出 Bootloader 模式，請聯絡 UKey 官方技術支援團隊。請透過官方網站支援中心提交工單，並附上設備序號與故障現象描述，工程師將為您提供進一步的硬體診斷服務。