如果您收到的UKey設備或相關配件在運送過程中出現損壞，請參考以下官方流程聯絡售後技術支持，以便我們及時為您處理。
1.取得損壞證據
發現產品損壞後，請盡快透過照片或影片記錄損壞情況。
2.提交售後申請
請前往UKey官方客戶支援中心提交服務工單。
**詳細描述：註明收到包裹的時間、外包裝的狀態、產品的具體損壞情況。 **
**附件證書：上傳第一階段錄製的照片或影片資料。 **
3.官方審查與處理
UKey售後團隊收到申請後將按照標準化流程對申請進行驗證並儘快提供解決方案。
4.特別提醒
**海關抽查：在清關過程中，跨國運輸的包裹可能會受到當地海關的例行拆箱檢查。 **
**安全验证：鉴于硬件钱包产品的特殊性，如发现包装封条（Seal）有非官方撕破痕迹，请在应用中明确标注，以确保设备后续使用的安全。 **