1. 訂單處理和出貨追蹤
一旦您的訂單得到確認，發貨通知和追蹤號碼將發送到您註冊的電子郵件地址。
請確保您的電子郵件資訊準確，以便您即時監控遞送狀態。
結帳時將自動計算並顯示運費（如果適用）。
2. 運費和送貨選項
2.1 地區運輸條件
由於某些地區的物流限制，某些目的地可能會實施固定運費。
確切的運費將根據您的送貨地址在結帳時顯示。
2.2 標準運輸政策
符合免費送貨門檻（例如，99 美元或以上）的訂單有資格享受免費標準送貨
低於閾值的訂單將產生根據目的地計算的運費
2.3 快遞
為了更快地交貨，您可以選擇快遞運送選項（例如 DHL、FedEx 等）。
額外費用將在結帳時計算並顯示。
3. 海關、關稅和稅金
國際運輸可能需要繳納清關費、進口稅、增值稅或其他適用稅費。
請注意：
所有此類費用均由收件人負責
收件人需配合當地海關程序
如果貨物因未完成清關或拒絕繳納關稅而退回，
由此產生的任何費用或損失將由客戶承擔。
我們建議您在下訂單之前檢查當地的進口法規。
4. 客戶資訊與合規性
客戶有責任在結帳時提供完整且準確的訊息，包括：
姓名
收件地址
聯絡方式
納稅識別號碼（如果需要）
未能提供準確資訊可能會導致遞送失敗、延遲或包裹遺失。
重要的：
對於某些國家（例如巴西），需要有效的稅號（例如 CPF），並且必須與收件人的姓名相符。
不匹配可能會導致海關拒收或貨物處置。
5. 退貨政策
我們接受符合以下條件的退貨要求：
請求必須在交貨後 14 天內提交
必須保留以下物品：
未開封
原包裝
具有完整的防篡改密封件
出於安全原因，我們不接受以下退貨：
已啟動的設備
已初始化或用於儲存任何數位資產的設備
退貨運費由客戶負擔
退款將在收到並檢查退回的物品後7-10 個工作天內處理。
6. 保固政策
從 Ukey Store 購買的所有產品均享有自購買之日起 12 個月的有限保固。
涵蓋：
製造缺陷
正常使用情況下硬體故障
不涵蓋：
誤用造成的物理損壞
未經授權的修改
處理或儲存不當
保固服務流程
如果確認有缺陷：
我們的支援團隊將協助解決問題
如有必要，系統可能會指示您停用或處置該設備
將會相應地發出替換裝置