如果您收到的UKey设备或相关配件在运输过程中出现损坏，请参考以下官方流程联系售后技术支持，以便我们及时为您处理。
1.获取损坏证据
发现产品损坏后，请尽快通过照片或视频记录损坏情况。
2.提交售后申请
请前往UKey官方客户支持中心提交服务工单。
详细描述：注明收到包裹的时间、外包装的状态以及产品的具体损坏情况。
附件证书：上传第一阶段录制的照片或视频资料。
3.官方审查和处理
UKey售后团队收到申请后将按照标准化流程对申请进行验证并尽快提供解决方案。
4.特别提醒
海关抽查：在清关过程中，跨境运输的包裹可能会受到当地海关的例行拆箱检查。
安全验证：鉴于硬件钱包产品的特殊性，如发现包装封条（Seal）有非官方撕破痕迹，请在应用中明确标注，以确保设备后续使用的安全。