Mã PIN là thông tin xác thực bảo mật cơ sở được UKey ví phần cứng sử dụng để kiểm soát truy cập cục bộ. Hồ sơ giao dịch và quyền sở hữu tài sản kỹ thuật số được ghi lại bất biến trên mạng chuỗi khối, thay vì cục bộ trên thiết bị vật lý. Do đó, việc quên mã PIN sẽ không trực tiếp dẫn đến việc mất tài sản trên chuỗi.
Mô tả cơ chế bảo vệ an toàn: Để ngăn chặn hành vi bẻ khóa bằng vũ lực vật lý đối với các thiết bị cục bộ, UKey ví phần cứng có cơ chế bảo vệ bảo mật cơ bản được tích hợp sẵn. Khi các mục nhập mã PIN sai liên tiếp đạt đến ngưỡng bảo mật của hệ thống (thường là 10 hoặc 5 lần, tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản firmware), chip bảo mật sẽ kích hoạt lệnh bảo vệ. Buộc xóa tất cả dữ liệu được mã hóa được lưu trữ cục bộ (bao gồm bộ đệm khóa riêng) và nhà máy khôi phục Cài đặt. Vì là thiết lập lại vật lý cục bộ nên về mặt lý thuyết không có giới hạn về số lần đặt lại.
Nếu bạn quên mã PIN, vui lòng thực hiện nghiêm túc bốn giải pháp tương ứng sau dựa trên trạng thái hiện tại của thiết bị và tình trạng của cụm từ hạt giống và sao lưu.
Trường hợp 1: Thiết bị chưa bị khóa và đã được khóa đúng cách sao lưu cụm từ hạt giống
Vì bạn vẫn sở hữu cụm từ hạt giống và thiết bị hiện đang hoạt động nên bạn có thể chủ động thực hiện thiết lập lại hệ thống để đặt mật khẩu mới.
Các bước thao tác:
Trên giao diện chính của thiết bị ví phần cứng, nhấp vào:[Cài đặt] -> [An toàn].
Trong menu Bảo mật, chọn [Đặt lại thiết bị] và xác nhận thực hiện.
Sau khi thiết bị của bạn đã bị xóa và khởi động lại, hãy chọn khôi phục ví của bạn bằng cách nhập cụm từ hạt giống rồi nhập Cài đặt mã PIN mới của bạn.
Trường hợp 2: Thiết bị đã được khóa và khóa đúng cách sao lưu cụm từ hạt giống
Vì thiết bị là Đã khóa và không thể nhập đúng mã PIN nên bạn cần buộc đặt lại thiết bị bằng cách kích hoạt cơ chế bảo vệ an ninh của hệ thống.
Các bước thao tác:
Trên giao diện mở khóa thiết bị, nhập sai mã PIN nhiều lần liên tiếp cho đến khi đạt số lỗi tối đa của hệ thống (5 hoặc 10 lần).
Cơ chế bảo mật hệ thống được kích hoạt và thiết bị sẽ tự động thực hiện xóa và thiết lập lại dữ liệu.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy chọn Nhập cụm từ hạt giống cho nội dung khôi phục và nhập lại mã PIN Cài đặt.
Tình huống 3: Thiết bị không bị khóa và mất cụm từ hạt giống
Đây là tình trạng khẩn cấp. Do mất cụm từ hạt giống nên khóa riêng trong ví phần cứng là bằng chứng duy nhất cho thấy bạn kiểm soát nội dung và việc chuyển giao nội dung phải diễn ra ngay lập tức.
Các bước thao tác:
Cảnh báo hệ thống: Hãy đảm bảo thiết bị luôn được bật hoặc mở khóa. Nghiêm cấm nhấn nút nguồn hoặc đưa máy vào trạng thái màn hình ngủ/khóa.
Kết nối ngay lập tức ví phần cứng với phần mềm máy khách tương thích như UKey Wallet, OKX Web3 Wallet hoặc Rabby, v.v.
Bắt đầu chuyển khoản trên chuỗi thông qua ứng dụng khách để chuyển toàn bộ số lượng tài sản kỹ thuật số trong địa chỉ ví phần cứng sang địa chỉ ví mới và an toàn khác sao lưu cụm từ hạt giống.
Tình huống 4: Thiết bị bị khóa và mất cụm từ hạt giống
Trong trường hợp cực đoan này, tài sản tài khoản sẽ không được phục hồi.
Giải thích nguyên tắc: Mật mã chuỗi khối có đặc điểm là không giả mạo và không thể đảo ngược. cụm từ hạt giống và khóa riêng là chứng chỉ toán học duy nhất chứng minh và kiểm soát quyền sở hữu nội dung trên chuỗi. Với tiền đề kép là thiết bị đã bị khóa (không thể gọi khóa riêng cục bộ thông qua ủy quyền) và cụm từ hạt giống bị mất, các quan chức của UKey không thể bỏ qua logic bảo vệ cơ bản của chip bảo mật. Do đó, tài sản kỹ thuật số theo địa chỉ này sẽ không bao giờ có thể khôi phục.
Nếu bạn gặp phải sự cố phản hồi phần cứng khi thực hiện đặt lại thiết bị hoặc quy trình khôi phục, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua trung tâm trợ giúp chính thức của UKey và nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ có mục tiêu.