Mã PIN là thông tin xác thực bảo mật cơ bản được UKey ví phần cứng sử dụng để kiểm soát truy cập cục bộ. Hồ sơ quyền sở hữu và giao dịch của tài sản kỹ thuật số được ghi lại bất biến trên mạng chuỗi khối thay vì cục bộ trên thiết bị vật lý. Do đó, việc quên mã PIN sẽ không trực tiếp dẫn đến việc mất tài sản trên chuỗi.
Mô tả cơ chế bảo vệ an toàn:Để ngăn chặn hành vi bẻ khóa bằng vũ lực vật lý đối với các thiết bị cục bộ, UKey ví phần cứng có cơ chế bảo vệ bảo mật cơ bản được tích hợp sẵn. Khi việc nhập mã PIN sai liên tiếp đạt ngưỡng bảo mật hệ thống (thường là 10 lần hoặc 5 lần, tùy thuộc vào model thiết bị và phiên bản firmware), chip bảo mật sẽ kích hoạt lệnh bảo vệ.Buộc xóa tất cả dữ liệu được mã hóa được lưu trữ cục bộ (bao gồm khóa riêng cache) và khôi phục cài đặt gốc. Vì là thiết lập lại vật lý cục bộ nên về mặt lý thuyết không có giới hạn về số lần đặt lại.
Nếu bạn quên mã PIN, vui lòng thực hiện nghiêm ngặt bốn giải pháp tương ứng sau dựa trên trạng thái hiện tại của thiết bị và tình huống cụm từ hạt giống hoặc sao lưu.
Trường hợp 1: Máy không phải Đã khóa và đã được sao lưuseed cụm từ đúng cách
Vì bạn vẫn sở hữu cụm từ hạt giống và thiết bị hiện đang hoạt động nên bạn có thể chủ động thực hiện thiết lập lại hệ thống để đặt mật khẩu mới.
Các bước thao tác：
Click vào giao diện chính của thiết bị ví phần cứng:【Cài đặt】 -> 【Sự an toàn】。
Trong menu Bảo mật, chọn[Đặt lại thiết bị]và xác nhận thực hiện.
Sau khi thiết bị đã bị xóa và khởi động lại, hãy chọn ví bằng cách nhập cụm từ hạt giống của bạn rồi nhập mã PIN mới.
Trường hợp 2: Máy đã được Đã khóa và backupseed cụm từ đúng cách
Vì thiết bị là Đã khóa và không thể nhập đúng mã PIN nên bạn cần buộc thiết lập lại thiết bị bằng cách kích hoạt cơ chế bảo vệ an ninh của hệ thống.
Các bước thao tác：
On giao diện mở khóa thiết bị, nhập sai mã PIN nhiều lần liên tiếp cho đến khi hệ thống đạt số lỗi tối đa (5 hoặc 10 lần).
Cơ chế bảo mật hệ thống được kích hoạt và thiết bị sẽ tự động thực hiện xóa và thiết lập lại dữ liệu.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy chọn Nhập cụm từ hạt giống cho nội dung khôi phục và nhập lại mã PIN Cài đặt.
Trường hợp 3: Máy không phải Đã khóa và cụm từ hạt giống đã bị thất lạc
Đây là tình trạng khẩn cấp.
Các bước thao tác：
Cảnh báo hệ thống: Vui lòng đảm bảo thiết bị luôn bật hoặc Đã mở khóa.Nghiêm cấm nhấn nút nguồn hoặc đưa máy vào trạng thái màn hình ngủ/khóa。
Kết nối ngay ví phần cứng với phần mềm máy khách tương thích (chẳng hạn như UKey Wallet, OKX Web3 Wallet hoặc Rabby, v.v.).
Bắt đầu chuyển trên chuỗi thông qua ứng dụng khách và chuyển toàn bộ số lượng tài sản kỹ thuật số trong địa chỉ ví phần cứng sang một địa chỉ ví mới và an toàn khác của cụm từ backupseed.
Trường hợp 4: Máy bị Đã khóa và cụm từ hạt giống bị mất
Trong trường hợp cực đoan này, tài sản tài khoản sẽ không được phục hồi.
Giải thích nguyên tắc: Mật mã chuỗi khối không thể bị giả mạo và không thể đảo ngược. cụm từ hạt giống và khóa riêng là chứng chỉ toán học duy nhất chứng minh và kiểm soát quyền sở hữu tài sản trên chuỗi. Với tiền đề kép rằng thiết bị là Đã khóa (khóa riêng cục bộ không thể được gọi thông qua phê duyệt) và cụm từ hạt giống bị mất, các quan chức UKey không thể bỏ qua logic bảo vệ cơ bản của chip bảo mật. Do đó, tài sản kỹ thuật số theo địa chỉ này sẽ vĩnh viễn không thể khôi phục.
Nếu bạn gặp phải sự cố phản hồi phần cứng khi thực hiện đặt lại thiết bị hoặc quá trình khôi phục, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua trung tâm trợ giúp chính thức của UKey và nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hỗ trợ có mục tiêu.