Bootloader là chương trình khởi động cơ bản chạy khi UKey ví phần cứng khởi động. Nó chủ yếu chịu trách nhiệm khởi tạo môi trường phần cứng và tải hệ điều hành và thiết bị chính firmware. Tài liệu này nhằm mục đích giải thích cách vào và thoát chế độ này một cách chính xác cũng như các quy trình xử lý tiêu chuẩn để xử lý các trường hợp ngoại lệ do thiết bị bị kẹt.
1. Vào chế độ Bootloader
Model thiết bị áp dụng: UKey Core 26
Đường dẫn hoạt động tiêu chuẩn: Click theo thứ tự vào giao diện chính của thiết bị【Cài đặt】 -> [Giới thiệu về trang bị] -> [Cập nhật hệ thống] -> [Khởi động lại]。
Sau khi thực hiện lệnh này, thiết bị sẽ tự động khởi động lại và vào chế độ khởi động cấp thấp Bootloader.
2. Thoát chế độ Bootloader và khắc phục sự cố bất thường
Khi bạn cần thoát khỏi chế độ bootloader hoặc gặp giao diện thiết bị không phản hồi (bị kẹt trong giao diện bootloader), vui lòng thực hiện khắc phục sự cố và thao tác khôi phục ở các cấp độ sau:
1. Khởi động lại thường xuyên
Hướng dẫn vận hành: Nhấn giữ ví phần cứngnút nguồnĐợi cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn; sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật. Trong hầu hết các trường hợp thông thường, thiết bị sẽ tải lại hệ thống chính và thoát khỏi chế độ bootloader.
2. Khởi động lại phóng điện vật lý (không phản hồi khi nhấn nút)
Hướng dẫn vận hành: Nếu thiết bị không phản hồi sau khi nhấn nút nguồn lâu, vui lòng ngừng hoạt động và tiếp tục bật thiết bị, đợi pin cạn kiệt tự nhiên và tự động tắt. Sau đó kết nối nguồn điện để sạc và thử bật lại.
3. Cài đặt lại firmware (để xử lý hư hỏng firmware của hệ thống)
Phân tích nguyên nhân: Nếu thiết bị vẫn ở chế độ Bootloader sau khi cạn pin và sạc lại, nguyên nhân thường là do mạng dao động hoặc gián đoạn kết nối vật lý trong quá trình cập nhật firmware trước đó dẫn đến việc cài đặt gói dữ liệu firmware không đầy đủ.
Hướng dẫn vận hành: Quá trình cài đặt firmware cần được thực hiện lại thông qua máy khách. Để biết các thao tác cụ thể, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn nâng cấp UKey ví phần cứngfirmware chính thức".
Lời khuyên an toàn cốt lõi: Trước khi thực hiện cài đặt lại firmware,Hãy đảm bảo rằng bạn đã bảo mật ví của mình đúng cách. Đặt lại hoặc cài đặt lại firmware có thể xóa dữ liệu cục bộ. Nếu không có cụm từ hạt giốngsao lưu, bạn sẽ không thể sử dụng nội dung khôi phục.
3. Hỗ trợ kỹ thuật chính thức
Nếu thiết bị vẫn không thể khởi động bình thường hoặc thoát khỏi chế độ Bootloader sau khi thực hiện đầy đủ kế hoạch khắc phục sự cố ở trên, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật chính thức của UKey. Vui lòng truy cập trang web chính thứcTrung tâm hỗ trợGửi lệnh làm việc, đồng thời đính kèm số sê-ri thiết bị và mô tả hiện tượng lỗi, kỹ sư sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ chẩn đoán phần cứng bổ sung.