Thông báo quan trọng
Nếu gói sản phẩm UKey của bạn bị thiếu các thành phần hoặc phụ kiện, vui lòng làm theo quy trình chuẩn bên dưới để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng UKey để được hỗ trợ.
Các bước giải quyết
Tài liệu chứng minh: Chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng ghi lại tình trạng của bao bì bên ngoài và nội dung thực tế nhận được.
Gửi yêu cầu: Truy cập Trung tâm hỗ trợ khách hàng UKey để gửi yêu cầu trợ giúp chính thức.
Mô tả chi tiết: Khi gửi yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp tài khoản chi tiết về các mục còn thiếu và đính kèm bằng chứng trực quan được thu thập ở Bước 1.
Cam kết dịch vụ và những lưu ý quan trọng
Giải quyết nhanh: Chúng tôi cam kết giải quyết những khác biệt đó một cách khẩn cấp nhất để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
Thông báo kiểm tra hải quan: Xin lưu ý rằng các lô hàng quốc tế có thể phải chịu sự kiểm tra bắt buộc của cơ quan hải quan trong quá trình thông quan.