PIN-код — це базові облікові дані безпеки, які UKey апаратний гаманець використовує для локального контролю доступу. Записи про право власності на цифрові активи та транзакції незмінно записуються в мережу блокчейн, а не локально на фізичному пристрої. Таким чином, забуття PIN-коду безпосередньо не призведе до втрати активів по ланцюгу.
Опис механізму захисту безпеки: Щоб запобігти фізичному грубому злому локальних пристроїв, UKey апаратний гаманець має вбудований базовий механізм захисту безпеки. Коли послідовні неправильні введення PIN-коду досягають порогу безпеки системи (зазвичай 10 або 5 разів, залежно від моделі пристрою та версії прошивка), мікросхема безпеки запускає команду захисту. Примусово стерти всі локально збережені зашифровані дані (включаючи кеш закритий ключ) і заводські відновити Налаштування. Оскільки це локальне фізичне скидання, теоретично немає обмежень на кількість скидань.
Якщо ви забули свій PIN-код, будь ласка, суворо дотримуйтесь наступних чотирьох відповідних рішень на основі поточного стану пристрою та ситуації насіннєва фраза і резервне копіювання.
Ситуація 1: пристрій не заблоковано та було належним чином резервне копіювання насіннєва фраза
Оскільки ви все ще володієте насіннєва фраза і пристрій наразі працює, ви можете заздалегідь скинути систему, щоб встановити новий пароль.
Етапи операції:
У головному інтерфейсі пристрою апаратний гаманець натисніть:[Налаштування] -> [Безпека].
У меню Безпека виберіть [Скидання пристрою] і підтвердити виконання.
Після того, як ваш пристрій буде стерто та перезавантажено, виберіть відновити свій гаманець, імпортувавши насіннєва фраза, а потім Налаштування свій новий PIN-код.
Ситуація 2: пристрій заблоковано та належним чином резервне копіювання насіннєва фраза
Оскільки пристрій Заблоковано і не вдається ввести правильний PIN-код, потрібно примусово скинути пристрій, увімкнувши захист системи.
Етапи операції:
В інтерфейсі розблокування пристрою кілька разів поспіль введіть неправильний PIN-код, доки не буде досягнуто максимальної кількості помилок системи (5 або 10 разів).
Механізм безпеки системи спрацьовує, і пристрій автоматично виконає видалення та скидання даних.
Після завершення скидання виберіть Імпортувати насіннєва фраза для активу відновити і повторно Налаштування PIN-код.
Сценарій 3: пристрій не заблоковано, і насіннєва фраза втрачено
Це надзвичайний стан. Через втрату насіннєва фраза закритий ключ у апаратний гаманець є єдиним доказом того, що ви контролюєте актив, і передача активу має відбутися негайно.
Етапи операції:
Системне попередження: Переконайтеся, що пристрій увімкнено або розблоковано. Категорично забороняється натискати кнопку живлення або переводити пристрій у режим сну/блокування екрана.
Миттєво підключіть апаратний гаманець до сумісного клієнтського програмного забезпечення, наприклад UKey Wallet, OKX Web3 Wallet або Rabby тощо.
Ініціюйте переказ по ланцюгу через клієнта, щоб переказати повну суму всіх цифрових активів на адресу апаратний гаманець на нову безпечну іншу адресу гаманця резервне копіювання насіннєва фраза.
Сценарій 4: пристрій заблоковано, і насіннєва фраза втрачено
У цьому крайньому випадку активи облікового запису не будуть відновлені.
Принципове пояснення: Криптографія блокчейн має характеристики непідробленості та незворотності. насіннєва фраза і закритий ключ є єдиними математичними сертифікатами, які підтверджують і контролюють право власності на активи по ланцюгу. Відповідно до подвійної передумови, що пристрій заблоковано (локальний закритий ключ не можна викликати через авторизацію) і насіннєва фраза втрачено, офіційні особи UKey не можуть обійти базову логіку захисту мікросхеми безпеки. Тому цифрові активи за цією адресою ніколи не зможуть відновити.
Якщо під час скидання пристрою або процесу відновити у вас виникли проблеми з відповіддю апаратного забезпечення, надішліть запит на технічну підтримку через офіційний довідковий центр UKey, і наша команда інженерів надасть вам цільову допомогу.