PIN-код є основними обліковими даними безпеки, які UKey апаратний гаманець використовує для локального контролю доступу. Записи про право власності та транзакції цифрових активів незмінно записуються в мережі блокчейн, а не локально на фізичному пристрої. Таким чином, забуття самого PIN-коду безпосередньо не призведе до втрати активів по ланцюгу.
Опис механізму захисту безпеки:Щоб запобігти фізичному грубому злому локальних пристроїв, UKey апаратний гаманець має вбудований базовий механізм захисту безпеки. Коли послідовне введення неправильного PIN-коду досягає порогу безпеки системи (зазвичай 10 разів або 5 разів, залежно від моделі пристрою та версії прошивка), мікросхема безпеки запускає команду захисту.Примусове видалення всіх локально збережених зашифрованих даних (включаючи закритий ключ cache) і відновлення заводських налаштувань. Оскільки це локальне фізичне скидання, теоретично немає обмежень на кількість скидань.
Якщо ви забули свій PIN-код, будь ласка, суворо дотримуйтеся наступних чотирьох відповідних рішень на основі поточного стану пристрою та ситуації насіннєва фраза або резервне копіювання.
Ситуація 1: пристрій не є Заблоковано, і для нього було створено належну резервну копію фрази
Оскільки ви все ще володієте насіннєва фраза і пристрій наразі працює, ви можете завчасно виконати скидання системи, щоб встановити новий пароль.
Етапи операції：
Натисніть на головний інтерфейс пристрою апаратний гаманець:【Налаштування】 -> 【Безпека】。
У меню Безпека виберіть【Скидання пристрою】і підтвердити виконання.
Після того, як пристрій стерто та перезапущено, виберіть гаманець, імпортувавши насіннєва фраза, а потім новий PIN-код.
Ситуація 2: пристрій Заблоковано і належним чином створено резервну копію фрази
Оскільки пристрій Заблоковано і не вдається ввести правильний PIN-код, потрібно примусово скинути пристрій, запустивши механізм захисту системи.
Етапи операції：
On інтерфейс розблокування пристрою, введіть неправильний PIN-код кілька разів поспіль, доки не буде досягнуто максимальної кількості помилок системи (5 або 10 разів).
Механізм безпеки системи спрацьовує, і пристрій автоматично виконає видалення та скидання даних.
Після завершення скидання виберіть Імпортувати насіннєва фраза для активів відновити і повторно введіть PIN-код Налаштування.
Ситуація 3: пристрій не є Заблоковано і насіннєва фраза було втрачено
Це надзвичайний стан.由于насіннєва фраза丢失，该апаратний гаманець内的закритий ключ是您控制资产的唯一凭证，必须立即进行资产转移。
Етапи операції：
Системне попередження: Будь ласка, переконайтеся, що пристрій увімкнено або Розблоковано.Категорично забороняється натискати кнопку живлення або переводити пристрій у режим сну/блокування екрана。
Миттєво підключіть апаратний гаманець до сумісного клієнтського програмного забезпечення (наприклад, UKey Wallet, OKX Web3 Wallet або Rabby тощо).
Ініціюйте передачу по ланцюгу через клієнта та перенесіть повну суму всіх цифрових активів на адресу апаратний гаманець на нову та безпечну іншу адресу гаманця резервної фрази.
Ситуація 4: пристрій було Заблоковано і насіннєва фраза було втрачено
У цьому крайньому випадку активи облікового запису не будуть відновлені.
Принципове пояснення: Криптографія блокчейн є незмінною та незворотною. насіннєва фраза і закритий ключ — це єдині математичні сертифікати, які підтверджують і контролюють право власності на активи по ланцюгу. Відповідно до подвійної передумови, що пристрій Заблоковано (локальний закритий ключ не можна викликати через схвалення) і насіннєва фраза втрачено, представники UKey не можуть обійти базову логіку захисту мікросхеми безпеки. Тому цифрові активи за цією адресою назавжди не зможуть працювати з відновити.
Якщо під час скидання пристрою або процесу відновити у вас виникли проблеми з відповіддю апаратного забезпечення, надішліть запит на технічну підтримку через офіційний довідковий центр UKey, і наша команда інженерів надасть вам цільову допомогу.