PIN-koden är den grundläggande säkerhetsinformationen som används av UKey hårdvara plånbok för lokal åtkomstkontroll. Ägande- och transaktionsregister för digitala tillgångar registreras oföränderligt på blockchain-nätverket snarare än lokalt på den fysiska enheten. Därför kommer att glömma själva PIN-koden inte direkt leda till förlust av på kedjan-tillgångar.
Beskrivning av säkerhetsskyddsmekanism:För att förhindra fysisk brute force-sprickning av lokala enheter har UKey hårdvara plånbok en inbyggd underliggande säkerhetsförsvarsmekanism. När den på varandra följande felaktiga PIN-koden når systemets säkerhetströskel (vanligtvis 10 gånger eller 5 gånger, beroende på enhetsmodell och firmware-version), kommer säkerhetschippet att utlösa ett skyddskommando.Tvångsrensning av all lokalt lagrad krypterad data (inklusive privat nyckel cache) och fabriksåterställningsinställningar. Eftersom det är en lokal fysisk återställning finns det teoretiskt sett ingen begränsning på antalet återställningar.
Om du glömmer din PIN-kod, vänligen följ noggrant följande fyra motsvarande lösningar baserat på enhetens aktuella status och fröfras- eller säkerhetskopiering-situationen.
Situation 1: Enheten är inte Låst och har blivit korrekt backupseed fras
Eftersom du fortfarande äger fröfras och enheten för närvarande är i drift, kan du proaktivt utföra en systemåterställning för att ställa in ett nytt lösenord.
Driftsteg：
Klicka på huvudgränssnittet för hårdvara plånbok-enheten:【Inställningar】 -> 【Säkerhet】。
Välj under Säkerhet-menyn【Återställ enhet】och bekräfta utförandet.
När enheten har torkats och startats om, välj att plånboken genom att importera din fröfras och sedan en ny PIN-kod.
Situation 2: Enheten har varit Låst och korrekt backupseed fras
Eftersom enheten är Låst och rätt PIN-kod inte kan anges, måste du tvinga återställa enheten genom att utlösa systemets säkerhetsförsvarsmekanism.
Driftsteg：
On enhetens upplåsningsgränssnitt, ange felaktig PIN-kod flera gånger i följd tills systemets maximala antal fel har uppnåtts (5 eller 10 gånger).
Systemsäkerhetsmekanismen utlöses och enheten kommer automatiskt att utföra dataradering och återställning.
När återställningen är klar, välj Importera fröfras för tillgångar återställa och åter-Inställningar PIN.
Situation 3: Enheten är inte Låst och fröfras har gått förlorad
Detta är ett undantagstillstånd.
Driftsteg：
Systemvarning: Se till att ha enheten påslagen eller Upplåst.Det är strängt förbjudet att trycka på strömknappen eller sätta enheten i viloläge/låsskärmsläge。
Anslut omedelbart hårdvara plånbok till kompatibel klientprogramvara (som UKey Wallet, OKX Web3 Wallet eller Rabby, etc.).
Initiera en på kedjan-överföring genom klienten och överför hela beloppet av alla digitala tillgångar i hårdvara plånbok-adressen till en ny och säker annan plånboksadress med backupseed-frasen.
Situation 4: Enheten har varit Låst och fröfras har gått förlorad
I detta extrema fall kommer kontotillgångarna inte att återvinnas.
Principiell förklaring: blockchain-kryptering är icke-manipulerbar och oåterkallelig. fröfras och privat nyckel är de enda matematiska certifikaten som bevisar och kontrollerar ägandet av på kedjan-tillgångar. Under den dubbla premissen att enheten är Låst (lokal privat nyckel kan inte anropas via godkännande) och fröfras går förlorad, kan UKey-tjänstemän inte kringgå säkerhetschipets underliggande skyddslogik. Därför kommer de digitala tillgångarna under denna adress permanent inte att kunna återställa.
Om du stöter på problem med hårdvarusvar när du utför enhetsåterställning eller återställa-process, vänligen skicka in en teknisk supportförfrågan via UKey officiella hjälpcenter, så kommer vårt ingenjörsteam att ge dig riktad hjälp.