Kritiskt meddelande
Om ditt UKey-produktpaket kommer med saknade komponenter eller artiklar, följ den standardiserade proceduren nedan för att kontakta UKey kundsupport för hjälp.
Upplösningssteg
Dokumentbevis: Ta tydliga fotografier eller videor som dokumenterar skicket på den yttre förpackningen och det faktiska innehållet som tas emot.
Skicka en förfrågan: Gå till UKey Customer Support Center för att lämna in en formell hjälpförfrågan.
Detaljerad beskrivning: När du skickar in din begäran, vänligen ge en detaljerad redogörelse för de saknade föremålen och bifoga de visuella bevis som samlades in i steg 1.
Serviceåtagande och viktiga anmärkningar
Snabb lösning: Vi är angelägna om att lösa sådana avvikelser med yttersta brådska för att säkerställa att du är nöjd.
Meddelande om tullinspektion: Observera att internationella försändelser kan bli föremål för obligatorisk öppning och inspektion av tullmyndigheter under inklareringsprocessen.