PIN-код — это базовые учетные данные безопасности, используемые UKey аппаратный кошелек для локального контроля доступа. Записи о владении и транзакциях цифровых активов неизменяемо записываются в сети блокчейн, а не локально на физическом устройстве. Таким образом, забывание самого PIN-кода не приведет напрямую к потере активов ончейн.
Описание механизма защиты безопасности:Чтобы предотвратить физический взлом локальных устройств, UKey аппаратный кошелек имеет встроенный базовый механизм защиты. Когда последовательный неправильный ввод PIN-кода достигает порога безопасности системы (обычно 10 или 5 раз, в зависимости от модели устройства и версии прошивка), чип безопасности активирует команду защиты.Принудительное удаление всех локально хранящихся зашифрованных данных (включая закрытый ключ cache) и восстановление заводских настроек.. Поскольку это локальный физический сброс, теоретически ограничений на количество сбросов нет.
Если вы забыли свой PIN-код, строго следуйте следующим четырем соответствующим решениям, основанным на текущем состоянии устройства и ситуации с начальная фраза или резервное копирование.
Ситуация 1. Устройство не Заблокировано, и для него была правильно создана резервная фраза.
Поскольку у вас все еще есть начальная фраза и устройство в настоящее время работает, вы можете заранее выполнить сброс системы, чтобы установить новый пароль.
Этапы работы：
Нажмите на основной интерфейс устройства аппаратный кошелек:【Настройки】 -> 【Безопасность】。
В меню «Безопасность» выберите【Сбросить устройство】и подтвердите выполнение.
После очистки и перезагрузки устройства выберите кошелек, импортировав начальная фраза, а затем новый PIN-код.
Ситуация 2: Устройство было Заблокировано и правильно создало резервную фразу.
Поскольку устройство Заблокировано и правильный PIN-код не может быть введен, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство, запустив механизм защиты системы.
Этапы работы：
On интерфейс разблокировки устройства, введите неправильный PIN-код несколько раз подряд, пока не будет достигнуто максимальное количество ошибок системы (5 или 10 раз).
Сработает механизм безопасности системы, и устройство автоматически выполнит удаление и сброс данных.
После завершения сброса выберите «Импорт начальная фраза» для активов восстановить и повторно введите PIN-код Настройки.
Ситуация 3: Устройство не Заблокировано, а начальная фраза утеряно.
Это чрезвычайное положение.
Этапы работы：
Системное предупреждение: Убедитесь, что устройство включено или Разблокировано.Категорически запрещается нажимать кнопку питания или переводить устройство в режим сна/блокировки экрана.。
Мгновенно подключите аппаратный кошелек к совместимому клиентскому программному обеспечению (например, UKey Wallet, OKX Web3 Wallet или Rabby и т. д.).
Инициируйте передачу ончейн через клиента и переведите всю сумму всех цифровых активов с адреса аппаратный кошелек на новый и безопасный адрес другого кошелька с резервной фразой.
Ситуация 4: Устройство было Заблокировано, а начальная фраза утеряно.
В этом крайнем случае активы счета не будут восстановлены.
Объяснение принципа: Криптография блокчейн не поддается изменению и необратима. начальная фраза и закрытый ключ — единственные математические сертификаты, которые подтверждают и контролируют право собственности на активы ончейн. Учитывая двойную предпосылку, что устройство Заблокировано (локальный закрытый ключ не может быть вызван через одобрение) и начальная фраза потерян, официальные лица UKey не могут обойти базовую логику защиты чипа безопасности. Таким образом, цифровые активы по этому адресу будут навсегда недоступны для восстановить.
Если у вас возникли проблемы с реакцией оборудования при выполнении сброса устройства или процесса восстановить, отправьте запрос на техническую поддержку через официальный справочный центр UKey, и наша команда инженеров окажет вам адресную помощь.