Критическое уведомление
Если в комплект поставки вашего продукта UKey входят недостающие компоненты или элементы, следуйте приведенной ниже стандартной процедуре, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки клиентов UKey.
Шаги разрешения
Подтверждение документов. Сделайте четкие фотографии или видеоролики, документирующие состояние внешней упаковки и фактическое полученное содержимое.
Отправить запрос. Войдите в Центр поддержки клиентов UKey, чтобы подать официальный запрос на помощь.
Подробное описание: При отправке запроса предоставьте подробный отчет о недостающих предметах и прикрепите визуальные доказательства, собранные на этапе 1.
Обязательства по обслуживанию и важные примечания
Ускоренное разрешение. Мы стремимся устранить такие несоответствия в максимально срочном порядке, чтобы обеспечить ваше удовлетворение.
Уведомление о таможенном досмотре: Обратите внимание, что международные отправления могут подлежать обязательному вскрытию и проверке таможенными органами во время процесса оформления.