Dacă întâmpinați probleme la localizarea contului corect pentru adresa dvs. în UKey Wallet App, urmați acești pași pentru a rezolva problemele comune:
Verificați dacă expresie de acces este Activat:Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are setarea corectă expresie de acces. Diferite expresie de acces-uri pot duce la portofele complet diferite. Verificați că îl utilizați pe cel corect.
Verificați tipul de adresă:Asigurați-vă că utilizați tipul de adresă corect (De exemplu: Bitcoin are 4 tipuri de adrese; Litecoin are 3 tipuri de adrese). Verificați de două ori dacă tipul de adresă corespunde contului dvs. Setări.
Confirmați indexul adresei:Verificați dacă indexul adresei dvs. este corect. Puteți face acest lucru prin: Navigați la gestionarea contului -> Selectați „Adăugați cont” pentru a genera și adăuga mai multe adrese.
Ajustați calea de derivare pentru mnemonicile Ledger importate:Dacă ați importat un mnemonic generat inițial din Ledger, anumite lanțuri vă pot solicita să ajustați calea de derivare. Puteți face acest lucru în aplicația UKey Wallet: Accesați „Setări” -> Selectați „Calea de derivare a contului” -> Selectați lanțul și comutați la „Ledger Live”.
Urmând acești pași ar trebui să vă ajute să găsiți contul corect pentru adresa dvs. Dacă problema persistă, vă rugămcontactați echipa noastră de asistențăpentru ajutor suplimentar.