1. Procesarea comenzilor și urmărirea expedierii
Odată ce comanda dvs. este confirmată, o notificare de livrare împreună cu un număr de urmărire va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail înregistrată.
Vă rugăm să vă asigurați că informațiile dvs. de e-mail sunt corecte, astfel încât să puteți monitoriza starea livrării în timp real.
Taxele de expediere (dacă este cazul) vor fi calculate și afișate automat în timpul plății.
2. Taxe de expediere și opțiuni de livrare
2.1 Condiții regionale de expediere
Din cauza limitărilor logistice din anumite regiuni, unele destinații pot fi supuse unor tarife fixe de transport.
Taxa exactă de livrare va fi afișată la finalizarea comenzii în funcție de adresa dvs. de livrare.
2.2 Politica standard de livrare
Comenzile care îndeplinesc pragul de livrare gratuită (de exemplu, 99 USD sau mai mult) sunt eligibile pentru livrare standard gratuită
Comenzile sub prag vor suporta o taxă de expediere calculată în funcție de destinație
2.3 Livrare rapidă
Pentru o livrare mai rapidă, puteți selecta opțiuni de expediere expres (cum ar fi DHL, FedEx etc.).
Taxele suplimentare vor fi calculate și afișate în timpul plății.
3. Vamale, Taxe și Taxe
Livrările internaționale pot fi supuse vămuirii, taxelor de import, TVA sau altor taxe aplicabile.
Vă rugăm să rețineți:
Toate aceste taxe sunt responsabilitatea destinatarului
Destinatarul trebuie să coopereze cu procedurile vamale locale
Dacă o expediție este returnată din cauza neterminării vămuirii sau a refuzului de a plăti taxe,
orice costuri sau pierderi rezultate vor fi suportate de client.
Vă recomandăm să verificați reglementările locale de import înainte de a plasa o comandă.
4. Informații despre clienți și conformitate
Clienții sunt responsabili pentru furnizarea de informații complete și exacte la finalizarea comenzii, inclusiv:
Numele complet
Adresa de transport
Date de contact
Număr de identificare fiscală (dacă este necesar)
Nefurnizarea informațiilor exacte poate duce la eșec la livrare, întârzieri sau pierderea pachetului.
Important:
Pentru anumite țări (de exemplu, Brazilia), este necesar un cod fiscal valid (cum ar fi CPF) și trebuie să se potrivească cu numele destinatarului.
Nepotrivirea poate duce la respingerea serviciilor vamale sau la eliminarea expedierii.
5. Politica de returnare
Acceptăm cereri de retur în următoarele condiții:
Cererile trebuie depuse în termen de 14 zile de la livrare
Articolele trebuie să rămână:
Nedeschis
In ambalajul original
Cu sigilii intacte
Din motive de securitate, nu acceptăm retururi pentru:
Dispozitive activate
Dispozitive care au fost inițializate sau utilizate pentru a stoca orice bunuri digitale
Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului
Rambursările vor fi procesate în 7–10 zile lucrătoare după primirea și inspectarea articolului returnat.
Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.
Toate produsele achiziționate de la Ukey Store vin cu o garanție limitată de 12 luni de la data achiziției.
Acoperit:
Defecte de fabricatie
Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.
Nu este acoperit:
Daune fizice cauzate de utilizare necorespunzătoare
Modificări neautorizate
Manipulare sau depozitare necorespunzătoare
Procesul de service în garanție
Dacă se confirmă un defect:
Echipa noastră de asistență vă va ajuta cu depanarea
Dacă este necesar, vi se poate cere să dezactivați sau să aruncați dispozitivul
O unitate de înlocuire va fi emisă în consecință