Bootloader é o programa de inicialização subjacente executado quando UKey carteira de hardware é iniciado. É o principal responsável por inicializar o ambiente de hardware e carregar o sistema operacional principal e o dispositivo firmware. Este documento tem como objetivo explicar como entrar e sair corretamente deste modo, bem como os procedimentos de processamento padrão para lidar com exceções de dispositivos travados.
1. Entre no modo Bootloader
Modelo de dispositivo aplicável: UKey Core 26
Caminho operacional padrão: Clique em sequência na interface principal do dispositivo [Configurações] -> [Sobre equipamentos] -> [Atualização do sistema] -> [Reiniciar].
Após executar este comando, o dispositivo será reiniciado automaticamente e entrará no modo de inicialização de baixo nível do Bootloader.
2. Saia do modo Bootloader e solucione anormalidades
Quando você precisar sair do modo bootloader ou encontrar uma interface de dispositivo que não responde (travada na interface do bootloader), execute a solução de problemas e as operações restaurar nos seguintes níveis:
1. Reinicialização regular
Instruções de operação: Pressione longamente carteira de hardware botão liga / desliga Aguarde até que o dispositivo esteja completamente desligado; em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga novamente para ligá-lo. Na maioria das circunstâncias normais, o dispositivo recarregará o sistema principal e sairá do modo bootloader.
2. Reinicialização da descarga física (resposta à ausência de resposta ao pressionamento do botão)
Instruções de operação: Se o dispositivo não responder após pressionar longamente o botão liga / desliga, pare de operar e mantenha o dispositivo ligado, aguardando que a bateria se esgote naturalmente e desligue automaticamente. Em seguida, conecte a fonte de alimentação para carregar e tente ligá-la novamente.
3. Reinstale firmware (em caso de dano ao sistema firmware)
Análise de causa: se o dispositivo ainda permanecer no modo Bootloader depois que a bateria estiver descarregada e recarregada, geralmente é devido a flutuações de rede ou interrupções de conexão física durante o processo de atualização anterior do firmware, resultando na instalação incompleta do pacote de dados firmware.
Instruções de operação: O processo de instalação do firmware precisa ser executado novamente por meio do cliente. Para operações específicas, consulte o "UKey carteira de hardware firmware Tutorial de atualização oficial".
Principais dicas de segurança: Antes de executar a reinstalação do firmware, Certifique-se de ter backup protegido adequadamente o frase-semente da sua carteira. Redefinir ou reinstalar firmware pode limpar os dados locais e sem frase-semente backup você não poderá restaurar seus ativos.
3. Suporte técnico oficial
Se o dispositivo ainda não conseguir iniciar normalmente ou sair do modo bootloader após executar totalmente o plano de solução de problemas acima, entre em contato com a equipe de suporte técnico oficial do UKey. Por favor, acesse o site oficial Centro de suporteEnvie uma ordem de serviço e anexe o número de série do dispositivo e a descrição do fenômeno da falha, e o engenheiro fornecerá mais serviços de diagnóstico de hardware.