Jeśli masz problemy ze znalezieniem odpowiedniego konta dla swojego adresu w UKey Wallet App, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać typowe problemy:
Sprawdź, czy hasło to Włączony:Upewnij się, że Twoje urządzenie ma prawidłowe ustawienie hasło. Różne hasło mogą prowadzić do zupełnie różnych portfeli. Sprawdź, czy używasz prawidłowego.
Sprawdź typ adresu:Upewnij się, że używasz prawidłowego typu adresu (Na przykład: Bitcoin ma 4 typy adresów, a Litecoin ma 3 typy adresów). Sprawdź dokładnie, czy typ adresu jest zgodny z Twoim kontem Ustawienia.
Potwierdź indeks adresów:Sprawdź, czy indeks Twojego adresu jest dokładny. Możesz to zrobić w następujący sposób: Przejdź do zarządzania kontem -> Wybierz „Dodaj konto”, aby wygenerować i dodać wiele adresów.
Dostosuj ścieżkę wyprowadzania dla importowanych mnemoników Ledger:Jeśli zaimportowałeś mnemonik pierwotnie wygenerowany z Ledger, niektóre łańcuchy mogą wymagać dostosowania ścieżki wyprowadzenia. Możesz to zrobić w aplikacji UKey Wallet w następujący sposób: Przejdź do „Ustawienia” -> Wybierz „Ścieżka wyprowadzenia konta” -> Wybierz łańcuch i przejdź do „Ledger Live”.
Wykonanie tych kroków powinno pomóc Ci znaleźć konto właściwe dla Twojego adresu. Jeśli problem będzie się powtarzał, proszęskontaktuj się z naszym zespołem wsparciaw celu uzyskania dalszej pomocy.