Ja rodas problēmas atrast pareizo kontu savai adresei UKey Wallet App, veiciet šīs darbības, lai atrisinātu bieži sastopamās problēmas:
Pārbaudiet, vai ieejas frāze ir Iespējots:Pārliecinieties, vai jūsu ierīcei ir pareizi ieejas frāze iestatījumi. Dažādi ieejas frāze var radīt pilnīgi atšķirīgus makus. Pārbaudiet, vai izmantojat pareizo.
Pārbaudiet adreses veidu:Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo adreses veidu (piemēram: Bitcoin ir 4 adrešu veidi; Litecoin ir 3 adrešu veidi). Vēlreiz pārbaudiet, vai adreses veids atbilst jūsu kontam Iestatījumi.
Apstipriniet adreses indeksu:Pārbaudiet, vai jūsu adreses rādītājs ir precīzs. To var izdarīt, veicot tālāk norādītās darbības. Pārejiet uz konta pārvaldību —> atlasiet “Pievienot kontu”, lai ģenerētu un pievienotu vairākas adreses.
Pielāgojiet importēto Ledger mnemonikas atvasināšanas ceļu:Ja esat importējis mnemoniku, kas sākotnēji ģenerēta no Ledger, noteiktām ķēdēm var būt nepieciešams pielāgot atvasināšanas ceļu. To var izdarīt lietotnē UKey Wallet: dodieties uz "Iestatījumi" -> atlasiet "Konta atvasināšanas ceļš" -> atlasiet ķēdi un pārslēdzieties uz "Ledger Live".
Veicot šīs darbības, jums vajadzētu palīdzēt atrast savai adresei pareizo kontu. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzusazinieties ar mūsu atbalsta komanduturpmākai palīdzībai.