Kritisks paziņojums
Ja jūsu UKey produkta iepakojumā ir trūkstoši komponenti vai preces, lūdzu, izpildiet tālāk norādīto standartizēto procedūru, lai sazinātos ar UKey klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Izšķiršanas soļi
Dokumentējiet pierādījumus: uzņemiet skaidrus fotoattēlus vai videoklipus, kas dokumentē ārējā iepakojuma stāvokli un faktisko saņemto saturu.
Iesniedziet pieprasījumu: piekļūstiet UKey klientu atbalsta centram, lai iesniegtu oficiālu palīdzības pieprasījumu.
Detalizēts apraksts: Iesniedzot pieprasījumu, lūdzu, sniedziet detalizētu informāciju par trūkstošajām vienībām un pievienojiet 1. darbībā savāktos vizuālos pierādījumus.
Pakalpojuma saistības un svarīgas piezīmes
Ātra atrisināšana: mēs esam apņēmušies atrisināt šādas neatbilstības ar vislielāko steidzamību, lai nodrošinātu jūsu apmierinātību.
Paziņojums par muitas pārbaudi: Lūdzu, ņemiet vērā, ka muitas iestādes muitošanas procesa laikā var obligāti atvērt un pārbaudīt starptautiskos sūtījumus.