1. Pasūtījumu apstrāde un sūtījumu izsekošana
Kad pasūtījums ir apstiprināts, uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi tiks nosūtīts paziņojums par piegādi kopā ar izsekošanas numuru.
Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu e-pasta informācija ir precīza, lai jūs varētu pārraudzīt piegādes statusu reāllaikā.
Piegādes maksa (ja piemērojama) tiks aprēķināta un parādīta automātiski norēķināšanās laikā.
2. Piegādes maksas un piegādes iespējas
2.1. Reģionālie piegādes nosacījumi
Loģistikas ierobežojumu dēļ noteiktos reģionos dažiem galamērķiem var tikt piemērotas fiksētas piegādes likmes.
Precīza piegādes maksa tiks parādīta izrakstīšanās laikā, pamatojoties uz jūsu piegādes adresi.
2.2 Standarta piegādes politika
Pasūtījumiem, kas atbilst bezmaksas piegādes slieksnim (piem., 99 ASV dolāri vai vairāk) var saņemt bezmaksas standarta piegādi
Pasūtījumiem, kas ir mazāki par slieksni, tiks piemērota piegādes maksa, kas tiek aprēķināta atkarībā no galamērķa
2.3. Ātrpiegāde
Ātrākai piegādei varat izvēlēties ātrās piegādes iespējas (piemēram, DHL, FedEx utt.).
Papildu maksa tiks aprēķināta un parādīta norēķināšanās laikā.
3. Muita, nodevas un nodokļi
Starptautiskajiem sūtījumiem var tikt piemērota muitošana, ievedmuitas nodokļi, PVN vai citi piemērojamie nodokļi.
Lūdzu, ņemiet vērā:
Par visām šādām izmaksām atbild saņēmējs
Saņēmējam ir jāsadarbojas ar vietējām muitas procedūrām
Ja sūtījums tiek atgriezts muitošanas neizpildes vai nodokļu atteikuma dēļ,
visas radušās izmaksas vai zaudējumus sedz klients.
Pirms pasūtījuma veikšanas iesakām pārbaudīt vietējos importa noteikumus.
4. Klienta informācija un atbilstība
Klienti ir atbildīgi par pilnīgas un precīzas informācijas sniegšanu izrakstīšanās laikā, tostarp:
Pilns vārds
Piegādes adrese
Kontaktinformācija
Nodokļu reģistrācijas numurs (ja nepieciešams)
Precīzas informācijas nesniegšana var izraisīt piegādes kļūmi, aizkavēšanos vai iepakojuma zudumu.
Svarīgi:
Dažās valstīs (piemēram, Brazīlijā) ir nepieciešams derīgs nodokļu maksātāja ID (piemēram, CPF), un tam ir jāatbilst saņēmēja vārdam.
Neatbilstība var izraisīt muitas noraidīšanu vai sūtījuma likvidēšanu.
5. Atgriešanas politika
Mēs pieņemam atgriešanas pieprasījumus ar šādiem nosacījumiem:
Pieprasījumi jāiesniedz 14 dienu laikā pēc piegādes
Vienumiem jāpaliek:
Neatvērts
Oriģinālajā iepakojumā
Ar neskartiem aizzīmogošanas gadījumiem
Drošības apsvērumu dēļ mēs nepieņemam atgriešanu:
Aktivizētās ierīces
Ierīces, kas ir inicializētas vai izmantotas jebkādu digitālo līdzekļu glabāšanai
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients
Naudas atmaksa tiks apstrādāta 7–10 darba dienu laikā pēc atdotās preces saņemšanas un pārbaudes.
6. Garantijas politika
Visiem produktiem, kas iegādāti veikalā Ukey Store, tiek piemērota ierobežota 12 mēnešu garantija no iegādes datuma.
Iekļauts:
Ražošanas defekti
Normālas lietošanas laikā rodas aparatūras darbības traucējumi
Nav ietverts:
Fiziski bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ
Neatļautas modifikācijas
Nepareiza apstrāde vai uzglabāšana
Garantijas apkalpošanas process
Ja tiek apstiprināts defekts:
Mūsu atbalsta komanda palīdzēs ar problēmu novēršanu
Ja nepieciešams, jums var tikt uzdots atspējot ierīci vai atbrīvoties no tās
Attiecīgi tiks izsniegta rezerves vienība