1. Užsakymų apdorojimas ir siuntų sekimas
Kai jūsų užsakymas bus patvirtintas, jūsų registruotu el. pašto adresu bus išsiųstas pristatymo pranešimas su sekimo numeriu.
Įsitikinkite, kad jūsų el. pašto informacija yra tiksli, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną realiuoju laiku.
Pristatymo mokesčiai (jei taikoma) bus apskaičiuojami ir rodomi automatiškai atsiskaitymo metu.
2. Siuntimo mokesčiai ir pristatymo parinktys
2.1 Regioninės pristatymo sąlygos
Dėl logistikos apribojimų tam tikruose regionuose kai kurioms kelionėms gali būti taikomi fiksuoti siuntimo įkainiai.
Tikslus pristatymo mokestis bus parodytas atsiskaitant pagal jūsų pristatymo adresą.
2.2 Standartinė pristatymo politika
Užsakymams, atitinkantiems nemokamo pristatymo slenkstį (pvz., 99 USD arba daugiau), gali būti taikomas nemokamas standartinis pristatymas
Užsakymams, mažesniems nei slenkstis, bus taikomas pristatymo mokestis, apskaičiuotas atsižvelgiant į paskirties vietą
2.3 Greitasis pristatymas
Norėdami greičiau pristatyti, galite pasirinkti greitojo pristatymo parinktis (pvz., DHL, FedEx ir kt.).
Papildomi mokesčiai bus paskaičiuoti ir rodomi atsiskaitymo metu.
3. Muitai, muitai ir mokesčiai
Tarptautinėms siuntoms gali būti taikomi muitinės formalumai, importo mokesčiai, PVM ar kiti taikomi mokesčiai.
Atkreipkite dėmesį:
Už visus tokius mokesčius atsakingas gavėjas
Gavėjas privalo bendradarbiauti taikant vietines muitinės procedūras
Jei siunta grąžinama dėl neatlikimo muitinės formalumų arba atsisakymo sumokėti muitus,
visas su tuo susijusias išlaidas ar nuostolius padengs klientas.
Prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame susipažinti su vietiniais importo reglamentais.
4. Kliento informacija ir atitiktis
Klientai atsakingi už išsamios ir tikslios informacijos pateikimą atsiskaitydami, įskaitant:
Pilnas vardas
Siuntimo adresas
Kontaktiniai duomenys
Mokesčių mokėtojo kodas (jei reikia)
Nepateikus tikslios informacijos, pristatymas gali nepavykti, vėluoti arba prarasti siuntinį.
Svarbu:
Tam tikrose šalyse (pvz., Brazilijoje) reikalingas galiojantis mokesčių ID (pvz., CPF) ir jis turi sutapti su gavėjo vardu.
Neatitikimas gali lemti muitinės atmetimą arba siuntos pašalinimą.
5. Grąžinimo politika
Grąžinimo prašymus priimame tokiomis sąlygomis:
Prašymai turi būti pateikti per 14 dienų nuo pristatymo
Daiktai turi likti:
Neatidaryta
Originalioje pakuotėje
Su nepažeistomis plombomis
Saugumo sumetimais mes nepriimame grąžinimo už:
Suaktyvinti įrenginiai
Įrenginiai, kurie buvo inicijuoti arba naudojami bet kokiam skaitmeniniam turtui saugoti
Grąžinimo siuntimo išlaidas prisiima klientas
Pinigai bus grąžinti per 7–10 darbo dienų po to, kai grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta.
6. Garantijos politika
Visiems iš Ukey Store įsigytiems gaminiams taikoma ribota 12 mėnesių garantija nuo pirkimo datos.
Padengta:
Gamybos defektai
Aparatūros gedimai normaliai naudojant
Neapimama:
Fizinė žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo
Neleistini pakeitimai
Netinkamas tvarkymas ar saugojimas
Garantinio aptarnavimo procesas
Jei defektas patvirtinamas:
Mūsų palaikymo komanda padės pašalinti triktis
Jei reikia, jums gali būti nurodyta išjungti įrenginį arba jį išmesti
Atitinkamai bus išduotas pakaitinis vienetas