Warranty, Returns and Refunds
중요 공지
구성 요소나 항목이 누락된 UKey 제품 패키지를 받은 경우 아래 표준화된 절차에 따라 문의하시기 바랍니다. UKey 고객 지원 도움을 요청하세요.
해결 단계
문서 증거: 외부 포장의 상태와 실제 받은 내용물을 기록하는 선명한 사진이나 비디오를 촬영하세요.
요청 제출: 방문하다 UKey 고객지원센터 공식적인 도움 요청을 제출합니다.
자세한 설명: 요청을 제출할 때 누락된 품목에 대한 자세한 설명을 제공하고 1단계에서 수집한 시각적 증거를 첨부해 주세요.
서비스 약속 및 중요한 팁
빠른 수정: 우리는 귀하의 만족을 보장하기 위해 이러한 불일치를 최대한 시급하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
세관 검사 통지: 해외 배송품은 통관 과정에서 세관 당국의 언박싱 검사를 의무적으로 받을 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.