PIN は、ローカル アクセス制御のために UKey ハードウェアウォレット によって使用される基本的なセキュリティ認証情報です。デジタル資産の所有権と取引記録は、ローカルの物理デバイスではなく、ブロックチェーン ネットワーク上に不変に記録されます。したがって、PIN 自体を忘れても、オンチェーン の資産が直接失われることはありません。
安全保護メカニズムの説明: ローカル デバイスの物理的なブルート フォース クラッキングを防ぐために、UKey ハードウェアウォレット には基盤となるセキュリティ防御メカニズムが組み込まれています。連続して間違った PIN コードの入力がシステムのセキュリティしきい値 (デバイス モデルと ファームウェア のバージョンに応じて通常 10 回または 5 回) に達すると、セキュリティ チップが保護コマンドをトリガーします。ローカルに保存されているすべての暗号化データ (秘密鍵 キャッシュを含む) とファクトリー 復元する 設定 を強制的にワイプします。これはローカルの物理リセットであるため、理論的にはリセットの回数に制限はありません。
PIN コードを忘れた場合は、デバイスの現在の状態と シードフレーズ および バックアップ の状況に基づいて、次の 4 つの対応する解決策に従ってください。
状況 1: デバイスはロックされておらず、適切に バックアップ シードフレーズ されています
あなたはまだ シードフレーズ を所有しており、デバイスは現在動作しているため、事前にシステム リセットを実行して新しいパスワードを設定できます。
操作手順：
ハードウェアウォレット デバイスのメイン インターフェースで、次をクリックします。【設定】 -> 【安全性】。
「セキュリティ」メニューで次を選択します 【リセットデバイス】 そして実行を確認します。
デバイスをワイプして再起動したら、シードフレーズ をインポートしてウォレットを 復元する し、次に新しい PIN を 設定 することを選択します。
状況 2: デバイスはロックされており、適切に バックアップ シードフレーズ されています
デバイスは ロックされています であり、正しい PIN を入力できないため、システムのセキュリティ防御をトリガーしてデバイスを強制的にリセットする必要があります。
操作手順：
デバイスのロック解除インターフェイスで、システムの最大エラー数 (5 回または 10 回) に達するまで、間違った PIN コードを連続して複数回入力します。
システム セキュリティ メカニズムがトリガーされ、デバイスは自動的にデータの消去とリセットを実行します。
リセットが完了したら、アセット 復元する の シードフレーズ をインポートし、設定 PIN を再設定するを選択します。
シナリオ 3: デバイスがロックされておらず、シードフレーズ が紛失した場合
これは緊急事態です。 シードフレーズ の損失により、ハードウェアウォレット 内の 秘密鍵 が資産を管理していることを証明する唯一の証拠となり、資産の譲渡は直ちに行われる必要があります。
操作手順：
システム警告: デバイスが現在オンになっているか、ロックが解除されている状態を維持してください。電源ボタンを押したり、デバイスをスリープ/ロック画面状態にすることは固く禁止されています。
ハードウェアウォレット を、UKey Wallet、OKX Web3 Wallet、Rabby などの互換性のあるクライアント ソフトウェアに即座に接続します。
クライアントを通じて オンチェーン の転送を開始し、ハードウェアウォレット アドレス内のすべてのデジタル アセットの全額を新しい安全なウォレット アドレス バックアップ シードフレーズ に転送します。
シナリオ 4: デバイスがロックされ、シードフレーズ が紛失した場合
この極端な場合、アカウント資産は回復されません。
原理説明: ブロックチェーン 暗号には、非改ざん性と不可逆性という特徴があります。 シードフレーズ と 秘密鍵 は、オンチェーン 資産の所有権を証明および管理する唯一の数学的証明書です。デバイスがロックされており（ローカルの 秘密鍵 は認証を通じて呼び出すことができない）、かつ シードフレーズ が紛失しているという二重の前提のもとでは、UKey の担当者はセキュリティ チップの基礎となる保護ロジックをバイパスできません。したがって、このアドレスのデジタル資産は決して 復元する できません。
デバイスのリセットまたは 復元する プロセスの実行中にハードウェアの応答の問題が発生した場合は、UKey 公式ヘルプ センターを通じてテクニカル サポート リクエストを送信してください。当社のエンジニアリング チームが的を絞ったサポートを提供します。