PIN コードは、ローカル アクセス制御のために UKey ハードウェアウォレット によって使用される基本的なセキュリティ資格情報です。デジタル資産の所有権と取引記録は、ローカルの物理デバイスではなく、ブロックチェーン ネットワークに不変に記録されます。したがって、PIN コードを忘れること自体が オンチェーン 資産の損失に直接つながることはありません。
安全保護メカニズムの説明:ローカル デバイスの物理的なブルート フォース クラッキングを防ぐために、UKey ハードウェアウォレット には基盤となるセキュリティ防御メカニズムが組み込まれています。連続して間違った PIN コード入力がシステム セキュリティしきい値 (デバイス モデルと ファームウェア バージョンに応じて通常 10 回または 5 回) に達すると、セキュリティ チップが保護コマンドをトリガーします。ローカルに保存されているすべての暗号化データ (秘密鍵 cache を含む) を強制的に消去し、工場出荷時の設定に復元します。。これはローカルの物理リセットであるため、理論的にはリセットの回数に制限はありません。
PIN コードを忘れた場合は、デバイスの現在のステータスと シードフレーズ または バックアップ の状況に基づいて、次の 4 つの対応する解決策に従ってください。
状況 1: デバイスは ロックされています ではなく、正しくバックアップシード フレーズが作成されています
まだ シードフレーズ を所有しており、デバイスは現在動作しているため、システム リセットを積極的に実行して新しいパスワードを設定できます。
操作手順：
ハードウェアウォレット デバイスのメイン インターフェイスをクリックします。【設定】 -> 【安全性】。
「セキュリティ」メニューで次を選択します【リセットデバイス】そして実行を確認します。
デバイスがワイプされて再起動されたら、シードフレーズ をインポートしてウォレットを選択し、次に新しい PIN をインポートします。
状況 2: デバイスは ロックされています であり、適切にバックアップシード フレーズが設定されています。
デバイスは ロックされています であり、正しい PIN を入力できないため、システムのセキュリティ防御メカニズムをトリガーしてデバイスを強制的にリセットする必要があります。
操作手順：
On デバイスのロック解除インターフェイスでは、システムの最大エラー数 (5 回または 10 回) に達するまで、間違った PIN コードを連続して複数回入力します。
システム セキュリティ メカニズムがトリガーされ、デバイスは自動的にデータの消去とリセットを実行します。
リセットが完了したら、アセット 復元する に対して シードフレーズ をインポートを選択し、設定 PIN を再設定します。
状況 3: デバイスが ロックされています ではなく、シードフレーズ を紛失した
これは非常事態であり、シードフレーズ が失われているため、ハードウェアウォレット 内の 秘密鍵 が唯一の制御対象であるため、直ちにゾーン生成を移行する必要があります。
操作手順：
システム警告: デバイスが現在オンまたは ロック解除済み のままであることを確認してください。電源ボタンを押したり、デバイスをスリープ/ロック画面状態にすることは固く禁止されています。
ハードウェアウォレット を互換性のあるクライアント ソフトウェア (UKey Wallet、OKX Web3 Wallet、Rabby など) に即座に接続します。
クライアントを通じて オンチェーン 転送を開始し、ハードウェアウォレット アドレス内のすべてのデジタル資産の全額をバックアップ シード フレーズの新しい安全な他のウォレット アドレスに転送します。
状況 4: デバイスが ロックされています であり、シードフレーズ が紛失した
この極端な場合、アカウント資産は回復されません。
原理説明: ブロックチェーン 暗号化は改ざん不可能であり、元に戻すことはできません。 シードフレーズ および 秘密鍵 は、オンチェーン 資産の所有権を証明および管理する唯一の数学的証明書です。デバイスが ロックされています (ローカル 秘密鍵 は 承認 経由で呼び出すことができない) であり、シードフレーズ が失われたという二重の前提の下では、UKey 担当者はセキュリティ チップの基礎となる保護ロジックをバイパスできません。したがって、このアドレスにあるデジタル資産は永久に 復元する を実行できなくなります。
デバイスのリセットまたは 復元する プロセスを実行するときにハードウェア応答の問題が発生した場合は、UKey 公式ヘルプ センターを通じてテクニカル サポート リクエストを送信してください。当社のエンジニアリング チームが的を絞ったサポートを提供します。