ブートローダーは、UKey ハードウェアウォレット の起動時に実行される基礎となるブート プログラムです。これは主に、ハードウェア環境の初期化と、メインのオペレーティング システムとデバイス ファームウェア のロードを担当します。この文書は、このモードを正しく開始および終了する方法、およびデバイススタック例外を処理するための標準的な処理手順を説明することを目的としています。
1. ブートローダーモードに入る
対象機種：UKey Core 26
標準動作経路: デバイスのメインインターフェイスを順番にクリックします。【設定】 -> 【設備について】 -> 【システムアップデート】 -> 【再起動】。
このコマンドを実行すると、デバイスは自動的に再起動し、ブートローダーの低レベル ブート モードに入ります。
2. ブートローダー モードを終了し、異常をトラブルシューティングします。
ブートローダー モードを終了する必要がある場合、またはデバイス インターフェイスが応答しない (ブートローダー インターフェイスでスタックしている) 場合は、次のレベルでトラブルシューティングと 復元する 操作を実行してください。
1. 定期的な再起動
取扱説明書：ハードウェアウォレットを長押し電源ボタンデバイスが完全にシャットダウンされるまで待ちます。次に、電源ボタンをもう一度長押しして電源を入れます。ほとんどの通常の状況では、デバイスはメイン システムをリロードし、ブートローダー モードを終了します。
2. 物理放電再開（ボタン押し無反応時）
取扱説明書: 電源ボタンを長押ししてもデバイスが反応しない場合は、動作を停止し、デバイスの電源を入れたままにして、バッテリーが自然に消耗して自動的にシャットダウンするまで待ちます。次に、電源を接続して充電し、再度電源を入れてみます。
3. ファームウェア の再インストール (システム ファームウェア の損傷に対処するため)
原因分析: バッテリーが消耗して再充電された後もデバイスがブートローダー モードのままである場合、通常は、前回の ファームウェア 更新プロセス中のネットワークの変動または物理的な接続の中断が原因で、ファームウェア データ パッケージのインストールが不完全になります。
取扱説明書注：クライアントからファームウェアのインストール処理を再実行する必要があります。具体的な操作については、公式の「UKey ハードウェアウォレットファームウェア アップグレードチュートリアル」を参照してください。
重要な安全上のヒント：ファームウェアを再インストールする前に、ウォレットが適切に保護されていることを確認してください。 ファームウェア をリセットまたは再インストールすると、ローカル データが消去される場合があります。 シードフレーズバックアップ がないと、アセットを 復元する することができません。
3. 公式テクニカルサポート
上記のトラブルシューティング計画を完全に実行した後でもデバイスが正常に起動できない場合、またはブートローダー モードを終了できない場合は、UKey 公式テクニカル サポート チームにお問い合わせください。公式サイトからどうぞサポートセンター作業指示を送信するデバイスのシリアル番号と障害現象の説明を添付していただければ、エンジニアがさらなるハードウェア診断サービスを提供します。