重要なお知らせ
UKey 製品パッケージに不足しているコンポーネントまたはアイテムが含まれている場合は、以下の標準化された手順に従って UKey カスタマー サポート にご連絡ください。
解決手順
証拠書類: 外箱の状態と実際に受け取った内容物を記録した鮮明な写真またはビデオを撮影してください。
リクエストを送信する: UKey カスタマー サポート センター にアクセスして、正式なヘルプ リクエストを提出します。
詳細な説明: リクエストを送信する際は、不足しているアイテムの詳細な説明を提供し、ステップ 1 で収集した視覚的証拠を添付してください。
サービスの約束と重要な注意事項
迅速な解決: 当社は、お客様にご満足いただけるよう、このような不一致を早急に解決することに尽力いたします。
税関検査に関する通知: 国際貨物は、通関手続き中に税関当局による強制的な開封と検査の対象となる場合があることにご注意ください。