Il codice PIN è la credenziale di sicurezza di base utilizzata da UKey portafoglio hardware per il controllo dell'accesso locale. I record di proprietà e transazione delle risorse digitali sono registrati in modo immutabile sulla rete blockchain anziché localmente sul dispositivo fisico. Pertanto, dimenticare il codice PIN stesso non porterà direttamente alla perdita delle risorse sulla catena.
Descrizione del meccanismo di protezione di sicurezza:Al fine di prevenire il cracking fisico della forza bruta dei dispositivi locali, UKey portafoglio hardware dispone di un meccanismo di difesa della sicurezza sottostante integrato. Quando l'immissione consecutiva di un codice PIN errato raggiunge la soglia di sicurezza del sistema (solitamente 10 o 5 volte, a seconda del modello del dispositivo e della versione firmware), il chip di sicurezza attiverà un comando di protezione.Forza la cancellazione di tutti i dati crittografati archiviati localmente (inclusi chiave privata cache) e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché si tratta di un ripristino fisico locale, teoricamente non esiste alcun limite al numero di ripristini.
Se dimentichi il codice PIN, segui rigorosamente le seguenti quattro soluzioni corrispondenti in base allo stato attuale del dispositivo e alla situazione frase seme o backup.
Situazione 1: il dispositivo non è Bloccato ed è stata eseguita correttamente la frase di backup
Poiché possiedi ancora frase seme e il dispositivo è attualmente operativo, puoi eseguire in modo proattivo un ripristino del sistema per impostare una nuova password.
Fasi operative：
Fare clic sull'interfaccia principale del dispositivo portafoglio hardware:【Impostazioni】 -> 【Sicurezza】。
Nel menu Sicurezza seleziona[Ripristina dispositivo]e confermare l'esecuzione.
Una volta che il dispositivo è stato cancellato e riavviato, scegli il portafoglio importando il tuo frase seme e quindi un nuovo PIN.
Situazione 2: il dispositivo è stato Bloccato e ha eseguito correttamente il backup della frase seed
Poiché il dispositivo è Bloccato e non è possibile inserire il PIN corretto, è necessario forzare il ripristino del dispositivo attivando il meccanismo di difesa della sicurezza del sistema.
Fasi operative：
On nell'interfaccia di sblocco del dispositivo, inserire più volte di seguito il codice PIN errato fino al raggiungimento del numero massimo di errori del sistema (5 o 10 volte).
Il meccanismo di sicurezza del sistema viene attivato e il dispositivo eseguirà automaticamente la cancellazione e il ripristino dei dati.
Una volta completato il ripristino, seleziona Importa frase seme per le risorse ripristinare e reimposta il PIN Impostazioni.
Situazione 3: il dispositivo non è Bloccato e frase seme è andato perso
Questo è uno stato di emergenza.
Fasi operative：
Avviso di sistema: Assicurati di mantenere il dispositivo attualmente acceso o Sbloccato.È severamente vietato premere il pulsante di accensione o mettere il dispositivo in stato di sospensione/schermata di blocco。
Connetti istantaneamente portafoglio hardware al software client compatibile (come UKey Wallet, OKX Web3 Wallet o Rabby, ecc.).
Avvia un trasferimento sulla catena tramite il client e trasferisci l'intero importo di tutte le risorse digitali nell'indirizzo portafoglio hardware a un altro indirizzo di portafoglio nuovo e sicuro della frase backupseed.
Situazione 4: il dispositivo è stato Bloccato e frase seme è andato perso
In questo caso estremo, il patrimonio del conto non verrà recuperato.
Spiegazione di principio: La crittografia blockchain non è manomissibile e irreversibile. frase seme e chiave privata sono gli unici certificati matematici che dimostrano e controllano la proprietà delle risorse sulla catena. Con la duplice premessa che il dispositivo è Bloccato (chiave privata locale non può essere chiamato tramite approvazione) e frase seme viene perso, i funzionari UKey non possono aggirare la logica di protezione sottostante del chip di sicurezza. Pertanto, le risorse digitali con questo indirizzo non saranno permanentemente in grado di ripristinare.
Se riscontri problemi di risposta hardware durante l'esecuzione del ripristino del dispositivo o del processo ripristinare, invia una richiesta di supporto tecnico tramite il centro assistenza ufficiale UKey e il nostro team di tecnici ti fornirà assistenza mirata.