Avviso critico
Se il pacchetto del prodotto UKey arriva con componenti o articoli mancanti, seguire la procedura standardizzata di seguito per contattare l'Assistenza clienti UKey per ricevere assistenza.
Passaggi di risoluzione
Prova documentale: scatta fotografie o video nitidi che documentino le condizioni dell'imballaggio esterno e il contenuto effettivo ricevuto.
Invia una richiesta: accedi al Centro assistenza clienti UKey per presentare una richiesta di aiuto formale.
Descrizione dettagliata: Quando invii la richiesta, fornisci un resoconto dettagliato degli elementi mancanti e allega le prove visive raccolte nel passaggio 1.
Impegno di servizio e note importanti
Risoluzione rapida: Ci impegniamo a risolvere tali discrepanze con la massima urgenza per garantire la tua soddisfazione.
Avviso di ispezione doganale: Tieni presente che le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette ad apertura e ispezione obbligatorie da parte delle autorità doganali durante il processo di sdoganamento.