PIN adalah kredensial keamanan dasar yang digunakan oleh UKey dompet perangkat keras untuk kontrol akses lokal. Kepemilikan aset digital dan catatan transaksi dicatat secara permanen di jaringan blockchain, bukan secara lokal di perangkat fisik. Oleh karena itu, lupa PIN sendiri tidak akan mengakibatkan hilangnya aset dalam rantai secara langsung.
Deskripsi mekanisme perlindungan keselamatan: Untuk mencegah peretasan fisik secara fisik pada perangkat lokal, UKey dompet perangkat keras memiliki mekanisme pertahanan keamanan bawaan. Ketika entri kode PIN yang salah berturut-turut mencapai ambang keamanan sistem (biasanya 10 atau 5 kali, bergantung pada model perangkat dan versi firmware), chip keamanan akan memicu perintah perlindungan. Penghapusan paksa semua data terenkripsi yang disimpan secara lokal (termasuk cache kunci pribadi) dan memulihkan Pengaturan pabrik. Karena ini adalah reset fisik lokal, secara teoritis tidak ada batasan jumlah reset.
Jika Anda lupa kode PIN, harap ikuti empat solusi terkait berikut dengan cermat berdasarkan status perangkat saat ini dan situasi frase benih dan cadangan.
Situasi 1: Perangkat tidak terkunci dan telah dikunci dengan benar cadangan frase benih
Karena Anda masih memiliki frase benih dan perangkat masih beroperasi, Anda dapat secara proaktif melakukan reset sistem untuk menyetel kata sandi baru.
Langkah-langkah operasi:
Pada antarmuka utama perangkat dompet perangkat keras, klik:[Pengaturan] -> [Keamanan].
Di bawah menu Keamanan pilih [Setel Ulang Perangkat] dan konfirmasi eksekusi.
Setelah perangkat Anda dihapus dan di-boot ulang, pilih memulihkan dompet Anda dengan mengimpor frase benih lalu Pengaturan PIN baru Anda.
Situasi 2: Perangkat telah terkunci dan benar cadangan frase benih
Karena perangkat Terkunci dan PIN yang benar tidak dapat dimasukkan, Anda perlu menyetel ulang perangkat secara paksa dengan memicu pertahanan keamanan sistem.
Langkah-langkah operasi:
Pada antarmuka pembuka kunci perangkat, masukkan kode PIN yang salah beberapa kali berturut-turut hingga jumlah kesalahan maksimum sistem tercapai (5 atau 10 kali).
Mekanisme keamanan sistem dipicu dan perangkat akan secara otomatis melakukan penghapusan dan reset data.
Setelah penyetelan ulang selesai, pilih Impor frase benih untuk aset memulihkan dan kembalikan Pengaturan PIN.
Skenario 3: Perangkat tidak terkunci dan frase benih hilang
Ini adalah keadaan darurat. Karena hilangnya frase benih, kunci pribadi dalam dompet perangkat keras adalah satu-satunya bukti bahwa Anda mengendalikan aset dan pengalihan aset harus segera terjadi.
Langkah-langkah operasi:
Peringatan sistem: Pastikan perangkat tetap menyala atau tidak terkunci. Dilarang keras menekan tombol power atau mengalihkan perangkat ke kondisi layar tidur/kunci.
Hubungkan dompet perangkat keras secara instan ke perangkat lunak klien yang kompatibel seperti UKey Wallet, OKX Web3 Wallet atau Rabby, dll.
Lakukan transfer dalam rantai melalui klien untuk mentransfer jumlah penuh semua aset digital di alamat dompet perangkat keras ke alamat dompet lain yang baru dan aman cadangan frase benih.
Skenario 4: Perangkat terkunci dan frase benih hilang
Dalam kasus ekstrem ini, aset akun tidak akan dipulihkan.
Penjelasan prinsip: blockchain kriptografi memiliki karakteristik tidak dapat diubah dan tidak dapat diubah. frase benih dan kunci pribadi adalah satu-satunya sertifikat matematika yang membuktikan dan mengontrol kepemilikan aset dalam rantai. Dengan premis ganda bahwa perangkat terkunci (kunci pribadi lokal tidak dapat dipanggil melalui otorisasi) dan frase benih hilang, pejabat UKey tidak dapat mengabaikan logika perlindungan yang mendasari chip keamanan. Oleh karena itu, aset digital dengan alamat ini tidak akan pernah bisa memulihkan.
Jika Anda mengalami masalah respons perangkat keras saat melakukan penyetelan ulang perangkat atau proses memulihkan, silakan kirimkan permintaan dukungan teknis melalui pusat bantuan resmi UKey, dan tim teknik kami akan memberi Anda bantuan yang ditargetkan.