Kode PIN adalah kredensial keamanan dasar yang digunakan oleh UKey dompet perangkat keras untuk kontrol akses lokal. Catatan kepemilikan dan transaksi aset digital dicatat secara permanen di jaringan blockchain, bukan secara lokal di perangkat fisik. Oleh karena itu, lupa kode PIN sendiri tidak akan menyebabkan hilangnya aset dalam rantai secara langsung.
Deskripsi mekanisme perlindungan keselamatan:Untuk mencegah peretasan fisik secara fisik pada perangkat lokal, UKey dompet perangkat keras memiliki mekanisme pertahanan keamanan bawaan. Ketika masukan kode PIN yang salah berturut-turut mencapai ambang keamanan sistem (biasanya 10 kali atau 5 kali, tergantung pada model perangkat dan versi firmware), chip keamanan akan memicu perintah perlindungan.Penghapusan paksa semua data terenkripsi yang disimpan secara lokal (termasuk kunci pribadi cache) dan pengaturan pemulihan pabrik. Karena ini adalah reset fisik lokal, secara teoritis tidak ada batasan jumlah reset.
Jika Anda lupa kode PIN, harap ikuti empat solusi terkait berikut dengan ketat berdasarkan status perangkat saat ini dan situasi frase benih atau cadangan.
Situasi 1: Perangkat bukan Terkunci dan telah dicadangkan dengan benar
Karena Anda masih memiliki frase benih dan perangkat sedang beroperasi, Anda dapat secara proaktif melakukan reset sistem untuk menyetel kata sandi baru.
Langkah-langkah operasi：
Klik pada antarmuka utama perangkat dompet perangkat keras:【Pengaturan】 -> 【Keamanan】。
Di bawah menu Keamanan pilih【Setel Ulang Perangkat】dan konfirmasi eksekusi.
Setelah perangkat dihapus dan dimulai ulang, pilih dompet dengan mengimpor frase benih Anda dan kemudian PIN baru.
Situasi 2: Perangkat telah Terkunci dan frase cadangan yang benar
Karena perangkatnya adalah Terkunci dan PIN yang benar tidak dapat dimasukkan, Anda perlu menyetel ulang perangkat secara paksa dengan memicu mekanisme pertahanan keamanan sistem.
Langkah-langkah operasi：
On antarmuka pembuka kunci perangkat, masukkan kode PIN yang salah beberapa kali berturut-turut hingga jumlah kesalahan maksimum sistem tercapai (5 atau 10 kali).
Mekanisme keamanan sistem dipicu dan perangkat akan secara otomatis melakukan penghapusan dan reset data.
Setelah reset selesai, pilih Impor frase benih untuk aset memulihkan dan ulang PIN Pengaturan.
Situasi 3: Perangkat bukan Terkunci dan frase benih telah hilang
Ini adalah keadaan darurat.
Langkah-langkah operasi：
Peringatan sistem: Pastikan perangkat tetap menyala atau Tidak terkunci.Dilarang keras menekan tombol power atau mengalihkan perangkat ke kondisi layar tidur/kunci。
Hubungkan dompet perangkat keras secara instan ke perangkat lunak klien yang kompatibel (seperti UKey Wallet, OKX Web3 Wallet atau Rabby, dll.).
Mulai transfer dalam rantai melalui klien, dan transfer jumlah penuh semua aset digital di alamat dompet perangkat keras ke alamat dompet lain yang baru dan aman dari frase cadangan.
Situasi 4: Perangkat telah menjadi Terkunci dan frase benih telah hilang
Dalam kasus ekstrem ini, aset akun tidak akan dipulihkan.
Penjelasan prinsip: Kriptografi blockchain tidak dapat diubah dan tidak dapat diubah. frase benih dan kunci pribadi adalah satu-satunya sertifikat matematika yang membuktikan dan mengontrol kepemilikan aset dalam rantai. Dengan premis ganda bahwa perangkat tersebut adalah Terkunci (kunci pribadi lokal tidak dapat dipanggil melalui persetujuan) dan frase benih hilang, pejabat UKey tidak dapat mengabaikan logika perlindungan yang mendasari chip keamanan. Oleh karena itu, aset digital dengan alamat ini secara permanen tidak dapat melakukan memulihkan.
Jika Anda mengalami masalah respons perangkat keras saat melakukan pengaturan ulang perangkat atau proses memulihkan, silakan kirimkan permintaan dukungan teknis melalui pusat bantuan resmi UKey, dan tim teknik kami akan memberi Anda bantuan yang ditargetkan.