Jika Anda mengalami masalah dalam menemukan akun yang benar untuk alamat Anda di UKey Wallet App, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah umum:
Periksa apakah frasa sandi adalah Diaktifkan:Pastikan perangkat Anda memiliki pengaturan frasa sandi yang benar. frasa sandi yang berbeda dapat menghasilkan dompet yang sepenuhnya berbeda. Pastikan Anda menggunakan yang benar.
Verifikasi Jenis Alamat:Pastikan Anda menggunakan jenis alamat yang benar (Misalnya: Bitcoin memiliki 4 jenis alamat; Litecoin memiliki 3 jenis alamat). Periksa kembali apakah jenis alamat cocok dengan akun Anda Pengaturan.
Konfirmasikan Indeks Alamat:Pastikan indeks alamat Anda akurat. Anda dapat melakukannya dengan: Navigasikan ke manajemen akun -> Pilih "Tambahkan akun" untuk membuat dan menambahkan beberapa alamat.
Sesuaikan Jalur Derivasi untuk Mnemonik Ledger yang Diimpor:Jika Anda mengimpor mnemonik yang awalnya dihasilkan dari Ledger, rantai tertentu mungkin mengharuskan Anda menyesuaikan jalur derivasi. Anda dapat melakukan ini di Aplikasi UKey Wallet dengan: Buka "Pengaturan" -> Pilih "Jalur derivasi akun" -> Pilih rantai dan beralih ke "Ledger Live."
Mengikuti langkah-langkah ini akan membantu Anda menemukan akun yang benar untuk alamat Anda. Jika masalah masih berlanjut, silakanhubungi tim dukungan kamiuntuk bantuan lebih lanjut.