Pemberitahuan Kritis
Jika paket produk UKey Anda tiba dengan komponen atau item yang hilang, ikuti prosedur standar di bawah ini untuk menghubungi Dukungan Pelanggan UKey untuk mendapatkan bantuan.
Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.
Bukti Dokumen: Ambil foto atau video yang jelas yang mendokumentasikan kondisi kemasan luar dan isi sebenarnya yang diterima.
Kirim Permintaan: Akses Pusat Dukungan Pelanggan UKey untuk mengajukan permintaan bantuan formal.
Deskripsi Lengkap: Saat mengirimkan permintaan Anda, harap berikan penjelasan rinci tentang barang yang hilang dan lampirkan bukti visual yang dikumpulkan pada Langkah 1.
Komitmen Layanan dan Catatan Penting
Penyelesaian yang Dipercepat: Kami berkomitmen untuk menyelesaikan perbedaan tersebut secepat mungkin untuk memastikan kepuasan Anda.
Pemberitahuan Pemeriksaan Bea Cukai: Harap diperhatikan bahwa pengiriman internasional mungkin harus dibuka dan diperiksa secara wajib oleh otoritas bea cukai selama proses perizinan.