Ha problémákat tapasztal a címéhez tartozó megfelelő fiók megtalálásával az UKey Wallet App-ben, kövesse az alábbi lépéseket a gyakori problémák megoldásához:
Ellenőrizze, hogy az jelmondat Engedélyezve-e:Győződjön meg arról, hogy az eszközön a megfelelő jelmondat beállítás van. A különböző jelmondat-ek teljesen más pénztárcákhoz vezethetnek. Ellenőrizze, hogy a megfelelőt használja.
Ellenőrizze a cím típusát:Győződjön meg arról, hogy a megfelelő címtípust használja (például: Bitcoin 4 címtípussal rendelkezik; Litecoin 3 címtípussal rendelkezik). Ellenőrizze még egyszer, hogy a cím típusa megegyezik-e az Beállítások elemre fiókjával.
Erősítse meg a címindexet:Ellenőrizze, hogy a cím indexe pontos-e. Ezt a következőképpen teheti meg: Navigáljon a fiókkezeléshez -> válassza a "Fiók hozzáadása" lehetőséget több cím létrehozásához és hozzáadásához.
Állítsa be az importált Ledger Mnemonika származtatási útvonalát:Ha eredetileg az Ledger-ből generált emlékeztetőt importált, bizonyos láncok megkövetelhetik a származtatási útvonal módosítását. Ezt megteheti az UKey Wallet alkalmazásban a következőképpen: Lépjen az "Beállítások elemre" -> Válassza ki a "Fiók származtatási útvonalát" -> Válassza ki a láncot, és váltson az "Ledger Live" lehetőségre.
Az alábbi lépések követésével megtalálhatja a címéhez megfelelő fiókot. Ha a probléma továbbra is fennáll, kéremlépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkaltovábbi segítségért.