Ako imate problema s lociranjem ispravnog računa za svoju adresu u UKey Wallet App, slijedite ove korake za rješavanje uobičajenih problema:
Provjerite je li lozinka Omogućeno:Provjerite ima li vaš uređaj ispravnu postavku lozinka. Različiti lozinka mogu dovesti do potpuno različitih novčanika. Provjerite koristite li ispravnu.
Provjerite vrstu adrese:Provjerite koristite li ispravnu vrstu adrese (Na primjer: Bitcoin ima 4 vrste adrese; Litecoin ima 3 vrste adrese). Još jednom provjerite odgovara li vrsta adrese vašem računu postavke.
Potvrdite indeks adrese:Provjerite je li indeks vaše adrese točan. To možete učiniti na sljedeći način: Dođite do upravljanja računom -> Odaberite "Dodaj račun" za generiranje i dodavanje više adresa.
Podesite put derivacije za uvezene mnemonike Ledger:Ako ste uvezli mnemotehniku izvorno generiranu iz Ledger, određeni lanci mogu zahtijevati da prilagodite put derivacije. To možete učiniti u aplikaciji UKey Wallet tako da: Idite na "postavke" -> Odaberite "Put izvođenja računa" -> Odaberite lanac i prebacite se na "Ledger uživo."
Slijeđenje ovih koraka trebalo bi vam pomoći da pronađete ispravan račun za svoju adresu. Ako problem potraje, molimokontaktirajte naš tim za podrškuza daljnju pomoć.