Le code PIN est l'identifiant de sécurité de base utilisé par UKey portefeuille matériel pour le contrôle d'accès local. La propriété des actifs numériques et les enregistrements de transactions sont enregistrés de manière immuable sur le réseau chaîne de blocs, plutôt que localement sur l'appareil physique. Par conséquent, l'oubli du code PIN lui-même n'entraînera pas directement la perte des actifs en chaîne.
Description du mécanisme de protection de sécurité : Pour empêcher le craquage physique par force brute des appareils locaux, UKey portefeuille matériel dispose d'un mécanisme de défense de sécurité sous-jacent intégré. Lorsque des entrées consécutives de code PIN incorrectes atteignent le seuil de sécurité du système (généralement 10 ou 5 fois, selon le modèle de l'appareil et la version micrologiciel), la puce de sécurité déclenchera une commande de protection. Forcer l'effacement de toutes les données chiffrées stockées localement (y compris le cache clé privée) et l'usine restaurer Paramètres. Puisqu'il s'agit d'une réinitialisation physique locale, il n'y a théoriquement aucune limite au nombre de réinitialisations.
Si vous oubliez votre code PIN, veuillez suivre strictement les quatre solutions correspondantes suivantes en fonction de l'état actuel de l'appareil et de la situation de phrase de départ et sauvegarde.
Situation 1 : l'appareil n'est pas verrouillé et a été correctement sauvegarde phrase de départ
Étant donné que vous possédez toujours phrase de départ et que l'appareil est actuellement opérationnel, vous pouvez effectuer de manière proactive une réinitialisation du système pour définir un nouveau mot de passe.
Étapes de fonctionnement:
Sur l'interface principale de l'appareil portefeuille matériel, cliquez sur :[Paramètres] -> [Sécurité].
Dans le menu Sécurité, sélectionnez [Réinitialiser l'appareil] et confirmer l'exécution.
Une fois votre appareil effacé et redémarré, choisissez restaurer votre portefeuille en important votre phrase de départ puis Paramètres votre nouveau code PIN.
Situation 2 : L'appareil a été verrouillé et correctement sauvegarde phrase de départ
Étant donné que l'appareil est Verrouillé et que le code PIN correct ne peut pas être saisi, vous devez forcer la réinitialisation de l'appareil en déclenchant les défenses de sécurité du système.
Étapes de fonctionnement:
Sur l'interface de déverrouillage de l'appareil, saisissez plusieurs fois de suite le code PIN incorrect jusqu'à ce que le nombre maximum d'erreurs du système soit atteint (5 ou 10 fois).
Le mécanisme de sécurité du système est déclenché et l'appareil effectuera automatiquement l'effacement et la réinitialisation des données.
Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez Importer phrase de départ pour l'actif restaurer et re-Paramètres code PIN.
Scénario 3 : L'appareil n'est pas verrouillé et phrase de départ est perdu
Il s'agit d'un état d'urgence. En raison de la perte de phrase de départ, le clé privée dans le portefeuille matériel est la seule preuve que vous contrôlez l'actif et le transfert d'actif doit avoir lieu immédiatement.
Étapes de fonctionnement:
Avertissement du système: Veuillez vous assurer de garder l'appareil actuellement allumé ou déverrouillé. Il est strictement interdit d'appuyer sur le bouton d'alimentation ou de mettre l'appareil en état de veille/verrouillage de l'écran..
Connectez instantanément portefeuille matériel à un logiciel client compatible tel que UKey Wallet, OKX Web3 Wallet ou Rabby, etc.
Initiez un transfert en chaîne via le client pour transférer le montant total de tous les actifs numériques de l'adresse portefeuille matériel vers une nouvelle adresse de portefeuille sécurisée sauvegarde phrase de départ.
Scénario 4 : L'appareil est verrouillé et phrase de départ est perdu
Dans ce cas extrême, les avoirs du compte ne seront pas récupérés.
Explication du principe: La cryptographie chaîne de blocs présente les caractéristiques de non-falsification et d'irréversibilité. phrase de départ et clé privée sont les seuls certificats mathématiques pour prouver et contrôler la propriété des actifs en chaîne. Sous le double principe que l'appareil est verrouillé (le clé privée local ne peut pas être appelé via autorisation) et que phrase de départ est perdu, les responsables de UKey ne peuvent pas contourner la logique de protection sous-jacente de la puce de sécurité. Par conséquent, les actifs numériques sous cette adresse ne pourront jamais restaurer.
Si vous rencontrez des problèmes de réponse matérielle lors de la réinitialisation de l'appareil ou du processus restaurer, veuillez soumettre une demande d'assistance technique via le centre d'aide officiel UKey, et notre équipe d'ingénierie vous fournira une assistance ciblée.