Kriitiline teade
Kui teie UKey tootepakk saabub puuduvate komponentide või esemetega, järgige abi saamiseks UKey klienditoega ühendustvõtmiseks allolevat standardprotseduuri.
Lahendamise sammud
Dokumenteerige tõendid: tehke selgeid fotosid või videoid, mis dokumenteerivad välispakendi seisukorra ja tegeliku sisu.
Esita taotlus: pöörduge ametliku abitaotluse esitamiseks UKey klienditoekeskusesse.
Üksikasjalik kirjeldus: Taotluse esitamisel esitage üksikasjalik ülevaade puuduvatest üksustest ja lisage 1. toimingus kogutud visuaalsed tõendid.
Teeninduskohustus ja olulised märkused
Kiirelahendus: oleme pühendunud selliste lahknevuste kiirele lahendamisele, et tagada teie rahulolu.
Tolli kontrollimise teatis: Pange tähele, et rahvusvahelised saadetised võivad tollivormistusprotsessi ajal tolliasutuste poolt kohustuslikult avada ja kontrollida.