Kui saadud UKey seade või sellega seotud tarvikud saavad transportimise ajal kahjustatud, järgige järgmisi ametlikke toiminguid, et võtta ühendust müügijärgse tehnilise toega, et saaksime seda teie eest õigeaegselt käsitleda.
1. Hankige tõendid kahjustuste kohta
Pärast toote kahjustuse avastamist registreerige võimalikult kiiresti kahjustuste olek fotode või videote kaudu.
2. Esitage müügijärgne taotlus
Teeninduspileti esitamiseks minge UKey ametlikku klienditoe keskusesse.
Üksikasjalik kirjeldus: märkida paki kättesaamise aeg, välispakendi olek ja toote konkreetne kahjustus.
Manusesertifikaat: laadige üles esimeses etapis salvestatud fotod või videomaterjalid.
3. Ametlik ülevaatus ja töötlemine
UKey müügijärgne meeskond kontrollib taotlust vastavalt standardsele protsessile ja pakub lahenduse võimalikult kiiresti pärast taotluse saamist.
4. Eriline meeldetuletus
Error 504 (Server Error)!!1504.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.
Turvalisuse kontrollimine: riistvaraliste rahakotitoodete iseärasusi silmas pidades, kui pakendi pitseril (pitser) leitakse mitteametlikke rebenemise märke, märkige see selgelt rakenduses, et tagada seadme hilisema kasutamise ohutus.