1. Tellimuste töötlemine ja saadetise jälgimine
Kui tellimus on kinnitatud, saadetakse teie registreeritud e-posti aadressile tarneteatis koos jälgimisnumbriga.
Veenduge, et teie e-posti teave on täpne, et saaksite tarneolekut reaalajas jälgida.
Kohaletoimetamise tasud (kui need on kohaldatavad) arvutatakse ja kuvatakse automaatselt kassasse ostmise ajal.
2. Kohaletoimetamise tasud ja kohaletoimetamise võimalused
2.1 Piirkondlikud tarnetingimused
Teatud piirkondade logistiliste piirangute tõttu võivad mõnedele sihtkohtadele kehtida fikseeritud saatmishinnad.
Täpne saatmistasu kuvatakse teie tarneaadressi alusel kassas.
2.2 Tavaline saatmispoliitika
Tellimused, mis vastavad tasuta kohaletoimetamislävele (nt 99 USD või rohkem) on sobilikud tasuta tavatarnele
Alla piirmäära jäävate tellimuste puhul lisandub kohaletoimetamise tasu, mis arvutatakse sihtkoha alusel
2.3 Kiire kohaletoimetamine
Kiiremaks kohaletoimetamiseks võite valida kiirsaadetiste valikud (nt DHL, FedEx jne).
Lisatasud arvutatakse ja kuvatakse kassas.
3. Tollid, tollimaksud ja maksud
Rahvusvaheliste saadetiste suhtes võidakse kohaldada tollivormistust, impordimakse, käibemaksu või muid kohaldatavaid makse.
Pange tähele:
Kõik sellised tasud on saaja vastutusel
Saaja on kohustatud tegema koostööd kohalike tolliprotseduuridega
Kui saadetis tagastatakse tollivormistuse täitmata jätmise või tollimaksu tasumisest keeldumise tõttu,
kõik sellest tulenevad kulud või kahjud kannab klient.
Soovitame enne tellimuse esitamist tutvuda kohalike impordieeskirjadega.
4. Kliendi teave ja vastavus
Kliendid vastutavad täieliku ja täpse teabe esitamise eest kassas, sealhulgas:
Täisnimi
Tarneaadress
Kontaktandmed
Maksukohustuslasena registreerimise number (vajadusel)
Täpse teabe esitamata jätmine võib põhjustada kohaletoimetamise ebaõnnestumise, viivitusi või paki kadumise.
Tähtis:
Teatud riikide (nt Brasiilia) puhul on nõutav kehtiv maksu-ID (nt CPF) ja see peab ühtima saaja nimega.
Mittevastavus võib põhjustada tolli tagasilükkamise või saadetise kõrvaldamise.
5. Tagastamispoliitika
Võtame tagastustaotlusi vastu järgmistel tingimustel:
Taotlused tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest
Asjad peavad jääma:
Avamata
Originaalpakendis
Tervete rikkumist tuvastavate tihenditega
Turvakaalutlustel me ei aktsepteeri tagastusi**:
Aktiveeritud seadmed
Seadmed, mis on lähtestatud või mida kasutatakse digitaalsete varade salvestamiseks
Tagastamise saatmiskulud kannab klient
Tagasimakseid töödeldakse 7–10 tööpäeva jooksul pärast tagastatava kauba kättesaamist ja kontrollimist.
6. Garantiipoliitika
Kõikidele Ukey Store'ist ostetud toodetele kehtib alates ostukuupäevast piiratud 12-kuuline garantii.
Kaetud:
Tootmisvead
Riistvara talitlushäired tavakasutusel
Ei hõlma:
Väärkasutusest põhjustatud füüsiline kahju
Volitamata muudatused
Ebaõige käsitsemine või ladustamine
Garantii hooldusprotsess
Kui defekt on kinnitust leidnud:
Meie tugitiim aitab tõrkeotsingul
Vajadusel võidakse teile anda korraldus seadme keelata või utiliseerida
Vastavalt sellele väljastatakse asendusüksus