El gestor de arranque es el programa de arranque subyacente que se ejecuta cuando se inicia UKey billetera de hardware. Es el principal responsable de inicializar el entorno de hardware y cargar el sistema operativo principal y el dispositivo firmware. Este documento tiene como objetivo explicar cómo ingresar y salir correctamente de este modo, así como los procedimientos de procesamiento estándar para lidiar con excepciones de dispositivos atascados.
1. Ingrese al modo de cargador de arranque
Modelo de dispositivo aplicable: UKey Core 26
Ruta operativa estándar: Haga clic en secuencia en la interfaz principal del dispositivo【Ajustes】 -> 【Acerca del equipo】 -> 【Actualización del sistema】 -> 【Reanudar】。
Después de ejecutar este comando, el dispositivo se reiniciará automáticamente e ingresará al modo de inicio de bajo nivel del cargador de arranque.
2. Salga del modo de cargador de arranque y solucione las anomalías
Cuando necesite salir del modo del cargador de arranque o encuentre una interfaz de dispositivo que no responde (atascada en la interfaz del cargador de arranque), realice operaciones de solución de problemas y restaurar en los siguientes niveles:
1. Reinicio regular
Instrucciones de funcionamiento: Pulsación larga billetera de hardwarebotón de encendidoEspere hasta que el dispositivo se apague por completo; luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para encenderlo. En la mayoría de circunstancias normales, el dispositivo recargará el sistema principal y saldrá del modo de gestor de arranque.
2. Reinicio de descarga física (respuesta a no respuesta al presionar el botón)
Instrucciones de funcionamiento: Si el dispositivo no responde después de presionar prolongadamente el botón de encendido, deje de funcionar y mantenga el dispositivo encendido, esperando a que la batería se agote naturalmente y se apague automáticamente. Luego conecte la fuente de alimentación para cargar e intente encenderlo nuevamente.
3. Reinstalación de firmware (para solucionar los daños del sistema firmware)
Análisis de causa: Si el dispositivo aún permanece en modo de cargador de arranque después de que la batería se agote y se recargue, generalmente se debe a fluctuaciones de la red o interrupciones de la conexión física durante el proceso de actualización anterior de firmware, lo que resulta en una instalación incompleta del paquete de datos de firmware.
Instrucciones de funcionamiento: El proceso de instalación de firmware debe volver a ejecutarse a través del cliente. Para operaciones específicas, consulte el "Tutorial de actualización oficial de UKey billetera de hardwarefirmware".
Consejos básicos de seguridad: Antes de realizar la reinstalación de firmware,Por favor asegúrese de haber asegurado adecuadamente su billetera. Restablecer o reinstalar firmware puede borrar los datos locales. Sin frase semillarespaldo, no podrá utilizar activos restaurar.
3. Soporte técnico oficial
Si el dispositivo aún no puede iniciarse normalmente o salir del modo de cargador de arranque después de ejecutar completamente el plan de solución de problemas anterior, comuníquese con el equipo de soporte técnico oficial de UKey. Por favor visite el sitio web oficial.Centro de soporteEnviar una orden de trabajoy adjunte el número de serie del dispositivo y la descripción del fenómeno de la falla, y el ingeniero le brindará más servicios de diagnóstico de hardware.