Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

UKey Store – Πολιτική αποστολής και μετά την πώληση

U
Συντάχθηκε από: UKey Wallet

1. Επεξεργασία Παραγγελιών & Παρακολούθηση Αποστολών

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, μια ειδοποίηση αποστολής μαζί με έναν αριθμό παρακολούθησης θα σταλεί στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του email σας είναι ακριβή, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Τα έξοδα αποστολής (εάν υπάρχουν) θα υπολογίζονται και θα εμφανίζονται αυτόματα κατά το ταμείο.

2. Τέλη αποστολής & επιλογές παράδοσης

2.1 Περιφερειακές συνθήκες αποστολής

Λόγω περιορισμών εφοδιαστικής σε ορισμένες περιοχές, ορισμένοι προορισμοί ενδέχεται να υπόκεινται σε σταθερές χρεώσεις αποστολής.
Το ακριβές κόστος αποστολής θα εμφανιστεί στο ταμείο με βάση τη διεύθυνση παράδοσης.

2.2 Τυπική πολιτική αποστολής

  • Οι παραγγελίες που πληρούν το όριο δωρεάν αποστολής (π.χ. $99 USD ή παραπάνω) είναι κατάλληλες για δωρεάν τυπική αποστολή

  • Οι παραγγελίες κάτω από το όριο θα επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής που υπολογίζονται με βάση τον προορισμό

2.3 Γρήγορη παράδοση

Για ταχύτερη παράδοση, μπορείτε να επιλέξετε επιλογές ταχείας αποστολής (όπως DHL, FedEx, κ.λπ.).
Οι πρόσθετες χρεώσεις θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά το ταμείο.

3. Τελωνεία, Δασμοί & Φόροι

Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε εκτελωνισμό, εισαγωγικούς δασμούς, ΦΠΑ ή άλλους ισχύοντες φόρους.

Σημειώστε:

  • Όλες αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του παραλήπτη

  • Ο παραλήπτης υποχρεούται να συνεργάζεται με τις τοπικές τελωνειακές διαδικασίες

Εάν μια αποστολή επιστραφεί λόγω μη ολοκλήρωσης του εκτελωνισμού ή άρνησης πληρωμής δασμών,
τυχόν προκύπτοντα κόστη ή απώλειες θα βαρύνουν τον πελάτη.

Σας συνιστούμε να ελέγξετε τους τοπικούς κανονισμούς εισαγωγής πριν κάνετε μια παραγγελία.

4. Πληροφορίες & Συμμόρφωση Πελατών

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής

  • Στοιχεία επικοινωνίας

  • ΑΦΜ (εάν απαιτείται)

Η μη παροχή ακριβών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία παράδοσης, καθυστερήσεις ή απώλεια πακέτου.

Σπουδαίος:
Για ορισμένες χώρες (π.χ. Βραζιλία), απαιτείται έγκυρο ΑΦΜ (όπως CPF) και πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του παραλήπτη.
Η αναντιστοιχία μπορεί να οδηγήσει σε τελωνειακή απόρριψη ή απόρριψη αποστολής.

5. Πολιτική Επιστροφών

Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής υπό τους ακόλουθους όρους:

  • Τα αιτήματα πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την παράδοση

  • Τα στοιχεία πρέπει να παραμείνουν:

  • Οχι ανοικτός

  • Στην αρχική συσκευασία

  • Με άθικτες σφραγίδες

Για λόγους ασφαλείας, δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

  • Ενεργοποιημένες συσκευές

  • Συσκευές που έχουν αρχικοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση οποιωνδήποτε ψηφιακών στοιχείων

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 7–10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

6. Πολιτική Εγγύησης

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το Ukey Store συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς.

Σκεπαστός:

  • Κατασκευαστικά ελαττώματα

  • Δυσλειτουργίες υλικού υπό κανονική χρήση

Δεν καλύπτεται:

  • Φυσική βλάβη που προκαλείται από κακή χρήση

  • Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις

  • Error 504 (Server Error)!!1504.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.

Διαδικασία σέρβις εγγύησης

Εάν επιβεβαιωθεί ένα ελάττωμα:

  1. Η ομάδα υποστήριξής μας θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων

  2. Εάν είναι απαραίτητο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να απενεργοποιήσετε ή να απορρίψετε τη συσκευή

  3. Αντίστοιχα θα εκδοθεί μονάδα αντικατάστασης

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;