Der Bootloader ist das zugrunde liegende Bootprogramm, das beim Start von UKey und Hardware-Wallet ausgeführt wird. Es ist hauptsächlich für die Initialisierung der Hardwareumgebung und das Laden des Hauptbetriebssystems und des Geräts Firmware verantwortlich. Ziel dieses Dokuments ist es, zu erklären, wie Sie diesen Modus korrekt aufrufen und verlassen, sowie die Standardverarbeitungsverfahren für den Umgang mit Ausnahmen, bei denen das Gerät feststeckt.
1. Rufen Sie den Bootloader-Modus auf
Anwendbares Gerätemodell: UKey Core 26
Standardbetriebspfad: Klicken Sie nacheinander auf die Hauptoberfläche des Geräts【Einstellungen】 -> 【Über Ausrüstung】 -> 【Systemaktualisierung】 -> 【Neustart】。
Nach der Ausführung dieses Befehls wird das Gerät automatisch neu gestartet und wechselt in den Bootloader-Low-Level-Boot-Modus.
2. Beenden Sie den Bootloader-Modus und beheben Sie Anomalien
Wenn Sie den Bootloader-Modus verlassen müssen oder auf eine nicht reagierende Geräteschnittstelle stoßen (die in der Bootloader-Schnittstelle hängen bleibt), führen Sie bitte die Fehlerbehebung und wiederherstellen-Vorgänge auf den folgenden Ebenen durch:
1. Regelmäßiger Neustart
Bedienungsanleitung: Drücken Sie lange Hardware-WalletPower-TasteWarten Sie, bis das Gerät vollständig heruntergefahren ist. Halten Sie dann die Einschalttaste erneut gedrückt, um das Gerät einzuschalten. Unter den meisten normalen Umständen lädt das Gerät das Hauptsystem neu und verlässt den Bootloader-Modus.
2. Neustart der physischen Entladung (Reaktion, wenn keine Reaktion auf Tastendrücke erfolgt)
Bedienungsanleitung: Wenn das Gerät nach langem Drücken des Netzschalters nicht reagiert, stellen Sie bitte den Betrieb ein und lassen Sie das Gerät eingeschaltet, bis sich der Akku auf natürliche Weise entlädt und sich automatisch abschaltet. Schließen Sie dann die Stromquelle zum Laden an und versuchen Sie erneut, das Gerät einzuschalten.
3. Firmware-Neuinstallation (um Systemschäden durch Firmware zu beheben)
Ursachenanalyse: Wenn das Gerät immer noch im Bootloader-Modus bleibt, nachdem der Akku erschöpft und aufgeladen ist, liegt dies normalerweise an Netzwerkschwankungen oder physischen Verbindungsunterbrechungen während des vorherigen Firmware-Aktualisierungsprozesses, was zu einer unvollständigen Installation des Firmware-Datenpakets führt.
Bedienungsanleitung: Der Firmware-Installationsprozess muss über den Client erneut ausgeführt werden. Informationen zu bestimmten Vorgängen finden Sie im offiziellen „UKey Hardware-WalletFirmware Upgrade Tutorial“.
Wichtige Sicherheitstipps: Bevor Sie die Neuinstallation von Firmware durchführen,Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Portemonnaie ordnungsgemäß gesichert haben. Durch das Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Firmware werden möglicherweise lokale Daten gelöscht. Ohne SamenphraseSicherung können Sie keine wiederherstellen-Assets verwenden.
3. Offizieller technischer Support
Wenn das Gerät nach vollständiger Ausführung des oben genannten Fehlerbehebungsplans immer noch nicht normal starten oder den Bootloader-Modus verlassen kann, wenden Sie sich bitte an das offizielle technische Support-Team von UKey. Bitte besuchen Sie die offizielle WebsiteSupport-CenterSenden Sie einen ArbeitsauftragFügen Sie die Seriennummer des Geräts und eine Beschreibung des Fehlerphänomens bei. Der Techniker wird Ihnen dann weitere Hardware-Diagnosedienste anbieten.