Kritischer Hinweis
Wenn Ihr UKey-Produktpaket mit fehlenden Komponenten oder Artikeln ankommt, befolgen Sie bitte das untenstehende standardisierte Verfahren, um den UKey-Kundendienst für Unterstützung zu kontaktieren.
Lösungsschritte
Dokumentenbeweis: Machen Sie klare Fotos oder Videos, die den Zustand der Außenverpackung und den tatsächlich erhaltenen Inhalt dokumentieren.
Anfrage senden: Greifen Sie auf das UKey-Kundensupportcenter zu, um eine formelle Hilfeanfrage einzureichen.
Detaillierte Beschreibung: Wenn Sie Ihre Anfrage einreichen, geben Sie bitte eine detaillierte Beschreibung der fehlenden Artikel an und fügen Sie die in Schritt 1 gesammelten visuellen Beweise bei.
Serviceverpflichtung und wichtige Hinweise
Beschleunigte Lösung: Wir sind bestrebt, solche Unstimmigkeiten mit größter Dringlichkeit zu lösen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Hinweis zur Zollkontrolle: Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen während des Abfertigungsprozesses einer obligatorischen Öffnung und Inspektion durch die Zollbehörden unterliegen können.