1. Ordrebehandling og forsendelsessporing
Når din ordre er bekræftet, vil en forsendelsesmeddelelse sammen med et sporingsnummer blive sendt til din registrerede e-mailadresse.
Sørg for, at dine e-mailoplysninger er nøjagtige, så du kan overvåge leveringsstatus i realtid.
Forsendelsesgebyrer (hvis relevant) vil blive beregnet og vist automatisk under kassen.
2. Forsendelsesgebyrer & leveringsmuligheder
2.1 Regionale forsendelsesbetingelser
På grund af logistikbegrænsninger i visse regioner kan nogle destinationer være underlagt faste forsendelsespriser.
Det nøjagtige forsendelsesgebyr vil blive vist ved kassen baseret på din leveringsadresse.
2.2 Standard forsendelsespolitik
Ordrer, der opfylder tærsklen for gratis forsendelse (f.eks. USD $99 eller derover) er berettiget til gratis standardforsendelse
Ordrer under tærsklen vil pålægges et forsendelsesgebyr, der beregnes baseret på destination
2.3 Ekspreslevering
For hurtigere levering kan du vælge ekspresforsendelsesmuligheder (såsom DHL, FedEx osv.).
Yderligere gebyrer vil blive beregnet og vist under kassen.
3. Told, told og afgifter
Internationale forsendelser kan være underlagt toldbehandling, importafgifter, moms eller andre gældende afgifter.
Bemærk venligst:
Alle sådanne gebyrer er modtagerens ansvar
Modtageren er forpligtet til at samarbejde med lokale toldprocedurer
Hvis en forsendelse returneres på grund af manglende fortoldning eller nægtelse af at betale told,
eventuelle omkostninger eller tab vil blive afholdt af kunden.
Vi anbefaler, at du tjekker dine lokale importregler, før du afgiver en ordre.
4. Kundeoplysninger og overholdelse
Kunder er ansvarlige for at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger ved kassen, herunder:
Fulde navn
Leveringsadresse
Kontaktoplysninger
Skatteidentifikationsnummer (hvis påkrævet)
Manglende levering af nøjagtige oplysninger kan resultere i leveringsfejl, forsinkelser eller tab af pakke.
Vigtig:
For visse lande (f.eks. Brasilien) kræves et gyldigt skatte-id (såsom CPF), og det skal matche modtagerens navn.
Mismatch kan føre til toldafvisning eller bortskaffelse af forsendelser.
5. Returpolitik
Vi accepterer returanmodninger under følgende betingelser:
Anmodninger skal indsendes inden for 14 dage efter levering
Ting skal forblive:
Uåbnet
I original emballage
Med intakte manipulationssikre forseglinger
Af sikkerhedsmæssige årsager accepterer vi ikke returnering for:
Aktiverede enheder
Enheder, der er blevet initialiseret eller brugt til at gemme digitale aktiver
Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar
Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 7-10 hverdage efter, at den returnerede vare er modtaget og inspiceret.
6. Garantipolitik
Alle produkter købt fra Ukey Store leveres med en begrænset 12-måneders garanti fra købsdatoen.
Dækket:
Produktionsfejl
Hardwarefejl ved normal brug
Ikke dækket:
Fysisk skade forårsaget af forkert brug
Uautoriserede ændringer
Forkert håndtering eller opbevaring
Garantiserviceproces
Hvis en defekt bekræftes:
Vores supportteam vil hjælpe med fejlfinding
Hvis det er nødvendigt, kan du blive bedt om at deaktivere eller bortskaffe enheden
En erstatningsenhed vil blive udstedt i overensstemmelse hermed